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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Appartement (nach Upgrade) top, Rest Flop
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das ursprünglich gebuchte Zimmer war leider so abgewohnt dass wir in die nächsthöhere Zimmerkategorie upgraden mussten. Das Buffet war völlig überlaufen, die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Die Kinderbetreuung fand Covid-19 bedingt nur sehr eingeschränkt und nur mit den Eltern statt. Der Sinn hat sich uns nicht erschlossen, vermutlich ist dies der Kurzarbeit geschuldet. Das Schwimmbad war zwar offen, allerdings pro Zimmer maximal eine Stunde pro Tag. Dies wäre aus meiner Sicht eine Information gewesen, die im Vorfeld bei der Buchung mittgeteilt hätte werden müssen. Letztendlich hat sich durchgehend das Bild eines abgewohnten, lieblos gemanagten Hotels geboten. Lediglich das frisch renovierte Zimmer bzw. Apartment hat einen sehr guten Eindruck gemacht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im September 2020
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Markus
Alter:36-40
Bewertungen:1