Riessersee Hotel

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir konnten einzelne Punkte Ihrer Kritik nachvollziehen, ja unsere Zimmer sind nicht neu, aber sie werden laufend in Stand gehalten. So wurde auch Ihr Zimmer 314 im November einer Grundreinigung und Überarbeitung unterzogen und die von Ihnen genannten Mängel - schmutziger Teppich oder abgerissene Gardinen - konnten wir leider nicht feststellen. Spinnweben lassen sich in einem Hotel mitten in der Natur in den Bergen leider nicht immer ganz vermeiden, wenngleich Sie recht haben, es sollte nicht passieren. Alternativ zur Klimaanlage verfügen die Suiten auch über Fenster und Balkontüren zum Lüften. Weder sind wir übrigens blind noch möchten wir unseren Gästen bewusst schaden - und auch niemanden aus einer Unzufriedenheit heraus beleidigen. Wir stehen vor Ort immer gerne für ein Gespräch bereit, offenbar wollten Sie dies aber ja nicht. Leider schreiben Sie uns nicht, was Sie sich von unserem Frühstücksbuffet noch weiter erwartet hätten. Über den Standard hinaus bieten wir ja unter anderem Weißwürste, Leberkas, Wiener & Nürnberger, frische Waffeln und Pfannkuchen, Lachs, Eierspeisen uam. und an Sonn- und Feiertagen auch unlimitiert Prosecco. Falls Sie hier noch Vorschläge haben - wir freuen uns. Schade, dass Sie das Kuchenbuffet im Seehaus nicht gesehen haben, es steht direkt im Eingangsbereich, eine beleuchtete Glastheke mit einer täglich frischen Auswahl hausgemachter Kuchen, teils im Haus hergestellt, teils vom Bäcker am Ort geliefert. Wir verstehen nur nicht so ganz, wo Sie dann die TK-Kuchen gesehen haben, wenn Sie doch das Kuchenbuffet nicht finden konnten...? Auch das hätte sich vielleicht in einem persönlichen Gespräch klären lassen. Das die Musikauswahl im Restaurant nicht jedermanns Geschmack trifft, ist uns bewusst, aber so ist es halt im Leben, die Geschmäcker sind verschieden. An dem Ausschalten der Werbeeinblendungen arbeiten unsere Techniker bereits, da geben wir Ihnen Recht, das sollte nicht sein. Das Seehaus ist unser Schmuckstück und so schließen wir an ruhigen Tagen lieber unser Restaurant im Haupthaus und geben unseren Gästen die Möglichkeit, in diesem wunderbaren Ambiente mit Blick auf See und Berge zu speisen - was großen Anklang findet. Aber ja, man muss dafür im Winter Jacke und Schuhe anziehen und einmal den Parkplatz überqueren... Eine Weinkarte gibt es übrigens durchaus, sie befindet sich auf der letzten Seite der Speisekarte. Ob wir vier Sterne superior sind, möchten wir nicht beurteilen, wir sind nicht klassifiziert und freuen uns, ein Berghotel am See mitten in der Natur zu sein, in dem man sich wohl fühlen kann. Wir finden es sehr schade, dass das bei Ihnen nicht der Fall war. Trotzdem wünschen wir Ihnen frohe Weihnachten und alles Gute im neuen Jahr 2018. Mit herzlichen Grüßen Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung