Wir waren Anfang Dezember 2019 das dritte Mal zu Gast im Rieserseehotel. Wir waren bis dahin immer sehr zufrieden.Preis-Leistung waren mehr als gut. Diesmal waren wir nicht so zufrieden. Die Sauna wurde umgebaut. Aus dem schön bemalten tollen Wellenessbereich, würde eine kalte moderne Anlage. In der Sauna hat man das Gefühl, hat in einem hell beleuchtetem Ausstellungsraum zu sitzen. Total enteuscht waren wir diesmal von der Küche. Wo man sonst immer im Hotelrestaurant aus einem tollen Buffet schöpfen konnte, gab es diesmal im Seerestaurant ein 3 Gänge Menü. Das war wirklich sehr schwach. Das hatte nix mit einem 4*Hotel zu tun. Ansonsten, das Personal war sehr freundlich und das Hotel überall wirklich sauber.
Zimmer sind sauber aber veraltet. Wäre höchste Zeit was zu machen.
Sehr schön
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günther |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Günther, herzlichen Dank, dass Sie uns von Ihren Eindrücken bei uns im Hause berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie bereits das dritte Mal bei uns zu Gast waren. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter, das ist eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit und macht unsere Mühen zu 100% lohnenswert. Schade zu hören, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich nicht ganz wohl bei uns im Saunabereich gefühlt haben. Es war an der Zeit, diesen zu erneuern und daran etwas zu verändern. Wir haben uns dafür entschieden, diesen moderner und schlichter zu gestalten, die bemalten Wände empfanden wir als nicht mehr zeitgemäß. Aber ein paar Kleinigkeiten in Sachen Ausstattung fehlen noch. Es tut uns leid, dass wir Sie mit unserer Kulinarik nicht überzeugen konnten und mit dem 3-Gang Menü nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir möchten natürlich weiterhin, dass Sie als langjährige Gäste weiterhin zu uns ins Riessersee Hotel kommen und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Leistung und einem komplett fertigen Saunabereich überzeugen zu dürfen. Bis dahin und verschneite Grüße aus Garmisch, Annika Naumann Stellvertretende Empfangsleitung
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