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Hanspeter (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Absolute Enttäuschung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als Wellnessaufenthalt zum 20. Hochzeitstag gedacht wurde der Aufenthalt, abgesehen vom Super-Essen, zu einer unglaublichen Enttäuschung. Das Hotelzimmer mussten wir suchen, da die Zimmertüren keine Nummern sondern Fantasienamen trugen. Eine nette Reinigungskraft machte uns auf die Zimmernummer, versteckt in der Lampenfassung über der Tür aufmerksam. Kurz darüber gelacht und unser Zimmer war gefunden. Als Doppelzimmer für ein Ehepaar gebucht, war es ein Zimmer mit zwei Einzelbetten mit massiven Holzumrandungen. Der Verbindungstür und den weichen Matratzen zu entnehmen wahrscheinlich als Kinderzimmer gedacht. Wir wollten uns unsere gute Stimmung nicht verderben lassen und haben das halt so akzeptiert. Spätestens um halb vier Uhr morgens, nach endlosen Versuchen einzuschlafen, fanden wir das nicht mehr so lustig. Da wir am nächsten Vormittag nochmals ins Thermalbad wollten, haben wir auf Empfehlung der Rezeption vor 10 Uhr ausgecheckt um bis ca. 13.00 Uhr im Bad sein zu können. Zum Umziehen wurde uns ein Zimmer im 3.Stock zugewiesen. Zu unserer Überraschung war dies ein Sitzungszimmer, bereits eingerichtet für die nächste Sitzung mit Schreibunterlagen und Präsentationsmappe. Natürlich mit prächtiger Aus- und Einsicht ohne Vorhänge. Wir fühlten uns schlechter behandelt als wie in einem 1-Sternhotel in Marokko. Um eine Enttäuschung reicher gingen wir zurück zur Rezeption und fragten ob das ihr voller Ernst sei. Nach dem Badaufenthalt hätten wir uns wahrscheinlich mitten in einer Sitzung umziehen können. Die Kleider hätten wir zwischenzeitlich in die Koffer packen und in den Gepäckraum verstauen müssen. Obwohl man im Thermalbad vom Hotel her an den Umkleidekabinen vorbeiläuft war das Umziehen dort nicht erlaubt. Unverständlich, da ja nur Hotelgäste bis 11.00 Uhr das Bad benutzen dürfen. Zu allem mussten wir die nassen Bademäntel und Tücher vom Vortag nochmals benutzen. Wir haben unseren Aufenthalt an genau dieser Stelle abgebrochen und sind um 10 Uhr am Morgen mit der Bahn zurückgefahren. Im Vergleich mit anderen Wellnessaufenthalten war dieser Aufenthalt ein teure und unerreichte Enttäuschung. Wir werden dieses Hotel weder weiterempfehlen noch selber je wieder besuchen. Ausser dem Essen und dem Thermalbad war unser Aufenthalt eine absolute Katastrophe. Garantiert nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanspeter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1