Rigi Kaltbad Swiss Quality Hotel

Wir haben eine Übernachtung in einem Doppelzimmer gebucht und hatten unseren Hund dabei. Das Hotel liegt direkt an der Bergstation Kaltbad inmitten eines sehr schönen Panoramas und mit direktem Zugang zum Wellnessbereich von Mario Botta. Leider hat das Hotel aber von den Zimmern her absolut maximal Jugendherberge-Level(möchte hier keine Jugis angreifen, die sind teil TOP...), einfachste Einrichtung, nur gerade dem Zweck des Schlafes genügend. Man akzeptiert zwar Hunde, aber diese sollten am besten lautlos sein, ansonsten der Hoteldirektor ein Problem damit hat. Wir wurden sogar vom Abendessen geholt, da unser Hund anscheinend dauernd bellt...die Receptionsmitarbeiterin und ich konnten aber beide nichts davon hören als wir nachschauten...dass aber akzeptiert wird, dass kanadische Jugendgruppen lärmend von Zimmer zu Zimmer rennen, Türen zuschlagen, rumschreien und sich dementsprechend aufführen, sagt vieles über diesen Betrieb aus. Dass bei diesem Lärm ein Hund angibt, ist wohl normal und hat wohl ausser dem Direktor niemanden gestört. Dass beim Checkout dann nur eine Person am Schalter den ganzen Ansturm bewältigen muss, Kaderleute sich aber daneben im Büro aufhalten ohne mitzuhelfen, finde ich persönlich den Angestellten und Gästen gegenüber eine Frechheit. Das Essen im Restaurant war sehr gut auch wenn der Service komplett überfordert war, was aber wohl vor allem daran lag, dass auch hier massiv an Personal gespart wird.

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