Rigi Kaltbad Swiss Quality Hotel

Lage Top, alles andere leider Flop... Veraltet, unfreundlich, teuer Zusammenarbeit mit Mineralbad sehr schlecht Für 3 Nächte weit über 1'000.- da gelassen (nur mit einmal Nachtessen, der Rest reine Zimmerpreise!), da würde man wirklich etwas anderes erwarten...

Veraltet... Falsche Versprechungen betreffend Bett (es sei EINE Matratze, ohne Lücke dazwischen... Es waren 2, aber ein Leintuch... ja ganz toll...) Steckdosen und Tischlampen gingen nicht Mikro kleines WC/Dusche, Dunstabzug hat nicht funktioniert - nur einfache Holzschiebetür, alles andere als dicht...

Frühstück SA/SO ganz gut, Personal jedoch maslos überfordert, Sachen werden nicht nachgefüllt... MO, Frühstück war massiv reduziert im Vergleich zu SA/SO, Personal immer noch völlig überfordert... Einmal Nachtessen, Karte für Menü sehr unklar gegliedert (was sind Gänge, was sind Auswahlen/Optionen der einzelnen Gänge), wenn man freundlich Nachfrägt, wird man angeschnautzt, man hätte jetzt also keine Zeit das alles zu erklären, man müsse Arbeiten... Essen ganz ok, für den Preis-Leistung jedoch ganz schlecht...

Buchung war mühsam, man konnte kaum einfach 2 Optionen offerieren... Man wurde "aufgefordert" bei Ihnen zu Abend essen, obwohl wir weder Halbpension hatten, noch einen Tisch reserviert (aber anscheinend war ein Tisch reserviert...?!) Zusammenarbeit mit Mineralbad sehr schlecht, gross Werbung, FR und SA offen bis 22.00 - dann man das Mineralbad ein "Candle Light Event", Eintritt nach 18.30 Uhr kostet zusätlich 60.- (VOLLER PREIS! obwohl man Eintritt via Hotel schon bezahlt hat!), Hotelangestellte wissen nichts davon, man muss sich beim Mineralbad erkundigen... Badesachen wurden nicht abgegeben, erst auf Nachfrage, ob man hier irgendwo Badetücher und Bademantel ausleihen könne...

Davon lebt das Hotel...

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Man hat ja gratis Zutritt zum Minderalbad - nur, hier werden die Kunden Verarscht... Grosse Werbung, FR und SA offen bis 22.00 Uhr, also reisten wir extra einen Tag früher an, um am SA das Mineralbad bei Dunkelheit geniessen zu können... Nachfrage an Hotel Reception, ob mehrfacher Einlass möglich sei, da wir eben gerne nach dem Nachtessen nochmals gehen würde... Wir wurden ungläubig angeschaut, es sei nur bis 18.30 offen... Da sein ein Event, man müsse beim Mineralbad nachfragen gehen, sie wüssten da nichts... Mineralbad Reception, unfreundlich, ebenfalls unwissen... ja man es sei Candle-Light-Baden, man könne schon, müsste aber die vollen 60.- Eintritt bezahlen (dies obwohl wir ja den Eintritt via Hotel schon haben - kleiner Aufpreis für Candle-Light und Fingerfood wäre ja ok!) Zu Hause nochmals Mineralbad Website gesucht, Startseite, gross Werbung, FR/SA bis 22.00, erste Unterseite mit Öffnungszeiten, gross Werbung FR/SA bis 22.00 Uhr, kleine Event Unterseite, da steht das einmal im Monat dieses Candle-Light Baden sei... Sprich, reine Kundenfängerei und Verar... Bad selber auch enttäuschend, schreiende Kinder, leute mit Handys (trotz Verbot), durchgegriffen wird nicht... Spa sehr klein, nur eine Sauna und ein Dampfbad (Leute sitzen mit Badekleider in Sauna, obwohl ausgewiesen als Nacktbereich, Personal sagt nichts...) Ruhebereich NoGo, wenn man aus dem Dampfbad kommt durch die Duschen, muss man danach durch den Ruhebereich laufen...?!