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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Na ja, der Winter reißt es ´raus!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen kann man sagen, dass dieses Hotel ein sehr schlecht organisiertes ist. Das fing schon bei der Platzierung im Speisesaal an und hörte bei der Vergabe von Terminen für die Sauna noch lange nicht auf. Uns erschien fast das gesamte Personal in punkto Organisation hoffnungslos überfordert. Natürlich, zu Weihnachten kommen besonders viele Gäste, aber darauf muss ein Hotel dieser Größenordnung eingestellt sein. Das Personal, fast nur ausländische Menschen, war selten in der Lage auf vorgetragene Bitten oder Wünsche einzugehen, weil es diese auf Grund mangelnder Deutschkenntnisse einfach gar nicht verstehen konnte. Das Angebot an Freizeitaktivitäten war auch nicht gerade umfangreich. Die von uns belegten Veranstaltungen - Aquagymnastik und Entspannung - wurden allerdings durch die Kursanbieterinnen ganz prima durchgeführt, da konnte man die Sachkunde spüren, jedoch vermissten wir weitere Angebote. Ansonsten ist die Lage des Hotels prima. Das Reinigungspersonal und die Sauberkeit sind Klasse. Aber das Essen ist einfach eine Katastrophe, für ein Vier-Sterne-Hotel vollkommen inakzeptabel, nicht sehr viel Abwechslung , kein Geschmack und mit sehr wenig Liebe und Können zubereitet. Aber jedenfalls war es sehr reichlich vorhanden. Nach unseren Erlebnissen taucht immer wieder die Frage auf, wie es das Hotel zu vier Sternen gebracht hat?! Aber entschädigt wurden wir dann wenigstens zu den Feiertagen mit reichlich Schnee, was natürlich die Stimmung erheblich gesteigert hat. Leider aber kein Verdienst des Hotels.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:3