Wir buchten das Silvesterarrangement. Das Hotel war sehr gut gebucht,Gäste älterer Generation, Familien mit Kinder,insgesamt eine gute Mischung. Was gefiel uns nicht:Für 3 Personen einen Tisch zum Frühstück und Abendessen zu reservieren wäre nicht erfoderlich,sagte man uns an der Rezeption und auch am Anreisetag vor dem Restauranteingang Philarmonie ,da in beiden Restaurants genügend Plätze vorhanden sind.Dem war leider nicht so,viele Tische waren reserviert. Frühstück: Brötchen viel zu hart,nie Crossaints. Abendessen:nicht kindgerecht,Pommes,mal Nudeln mit Bolognese Sosse,Kartoffelbälchen,einmal Chicken Nuggetts.Zwei Jahre zuvor wechselnde Angebote,wie Crepes,Bulettchen,Bratwurst,Kartoffelpuffer.Hier wurden wir bitter enttäuscht. Einen Tag nach Aneise wurden die Plätze für den Silvesterbend vergeben,ca.45 Minuten angestanden um 3 Plätze im Restaurant Philarmonie zu erhalten. Gegen 19.00 Uhr sollte die Party offiziell beginnen ,vorab mit Begrüssungsgetränk,wir waren 18.45 Uhr an unserem Platz ,das Büffett wurde bereits gestürmt mit langen anstehen,ein Begrüssungsgetränk erhielten wir nicht.Wahrscheinlich waren wir doch zu spät? Auch hier wieder kein kindgerechtes Essen,nicht mal "Pommes",dafür Kartoffelbällchen.Aber was dazu ?,gefüllte Eier,gekochter Fisch,Fleisch aus dem Brotteig? Kuchen ,Eis, Desserts.Ein kleines Silvesterbüffett für die Kinder oder eine Waffelbackstation hätten doch ausgereicht.Wir waren überrascht,erneut wurde uns die Junior Suite 349 zugewiesen,wie zwei Jahre zuvor. Inzwischen täte dem Zimmer eine Renovierung gut.Tapeten sind ausgefranzt,der Teppichboden hat viele Flecken,eine zusätzliche Beleuchtung die das gesamte Zimmer ausstrahlt fehlt,man hat nur Nischenlicht.Im Bad wohl über die Lüftung roch es streng nach Nikotin.Im Bad,wie auch im Zimmerabfallbehälter keine Abfalltüten. Leider wurden wir auch vom Zimmereinigungsservice 2x ohne ein Tür öffnen unsererseits abzuwarten massiv gestört.Die Tür wurde aufgerissen,früh um 09.00 Uhr,am Abreisetag dann um 08.30 Uhr,erst nach einer etwas längeren Diskussion doch bitte sofort das Zimmer zu verlassen,schließlich ist am Abreisetag bis 11.00 Uhr Zeit das Zimmer abzugeben schloss man die Tür.Wir fühlten uns in der Privatsphäre äußerst gestört.Das gehört sich einfach nicht. Im Kinder Holli Club wollte ich zusammen mit meinem Enkel einen Lampion basteln für die am Abend stattfindende Fackelwanderung.Mein Enkel ist 8 Jahre alt, sehr schüchtern.Im Kinder Freizeitbereich waren noch zwei Kinder,die im Begriff waren zu gehen,es wurde mir verwehrt als Erwachsene mit zu basteln,mein Enkel hätte alleine ohne Oma bleiben können.Service 4 Sterne Hotel !!? Erst wollte ich es nicht glauben,als die Dame wiederholt"Nein " sagte,das war schon sehr demütigend,eine Lösung hätte sich bestimmt gefunden. Ein großer Teil der Hotelgäste reiste am 02.01.2015 ab,Das Wetter Eisregen und Nebel,die Autos unter Eispanzer,die Gehwege vor dem Haupteingang und die Wege zum Parkplatz spiegelglatt,nicht gestreut,jeder versuchte einigermassen abenteuerlich sicher zum Auto zu gelangen. Positiv: zu der Zeit lag viel Schnee,wir konnten Schneemänner bauen ,einen sehr schönen Neujahrsspaziergang erleben,waren wandern. Die Silvesterdekoration zum Thema Flower Power war sehr ansprechend und gefiel uns sehr gut,auch das Bleigiessen machte Spass.

Zimmer

Gut