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Nicolas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Hotel und empfehlenswertes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel mit Wellnessbereich und sehr gutem Essen. Es liegt direkt an der Innenstadt von Lünen und nebenan ist ein Park mit Minigolfplatz.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr saubere Zimmer, schön eingerichtet und die Ausstattung hatte eine gute Qualität.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Essen und überraschend preisgünstige, jedoch hochwertige Getränke.


    Service
  • Eher gut
  • Mit dem Servicepersonal an der Rezeption und im Wellnessbereich waren wir sehr zufrieden. In der Gastronomie gab es allerdings ein paar Aspekte, die für sich genommen vernachlässigbar, jedoch für ein 4-Sternehotel eher unüblich sind Um ein paar Beispiele zu nennen: teilweise wurden die Teller nach Beenden eines Ganges so lange nicht abgeräumt, dass wir diese selbst zur Seite nehmen mussten, da bereits der nächste Gang serviert wurde. Wir reden hier über Zeiten zwischen 10 und 20 min. Obwohl auf Nachfrage der Kellnerin vereinbart war, mit dem Dessert etwas zu warten und diesen erst auf Bestellung zu bringen, wurde er ohne Kommentar wenige Minuten später von der selben Kellnerin gebracht. Einmal musste ich so lange (auch nach Nachfrage) auf ein bestelltes Bier warten - ca. 15 - 20 min, dass ich bereits den entsprechenden Gang beendet hatte, ohne etwas zu trinken zu haben. Eine Art Kautionsbetrag, der den Zimmerpreis um 100 EUR übersteigt, wurde bei Ankunft auf meiner Kreditkarte geblockt. Dieser wurde nach Zahlung der Rechnung beim Check-Out und auch einige Tage danach noch nicht wieder freigegeben. Dies finde ich tatsächlich fast schon unverschämt und entwürdigend. Das habe ich so noch nie erlebt. Ich möchte nochmal betonen, dass die einzelnen Punkte für sich genommen nicht schlimm sind, ich jedoch von einem Vier-Sternehotel ein gewisses Service-Niveau und eine entsprechende Professionalität erwarte, die den Preis, den ich zahle, mit rechtfertigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich war in Ordnung, jedoch nicht besonders raffiniert, z.B. gab es keine Aufgussmöglichkeit in den Saunen. Die Massagen waren sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicolas
    Alter:31-35
    Bewertungen:6