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Dr.Bernd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Unterschied von Anspruch und Wirklichkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Positive: sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - sowohl an der Rezeption im Restaurant oder beim Saubermachen. Auch die neuen Zimmer im Anbau sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Allerdings hätte ich dort lieber für eine frei stehende Badewanne ein Sofas gehabt statt der allerdings recht bequemen Stühle. Ergibt auch kostenlosen WLan. Aber leider gibt es auch nicht so positives: es gab kein Duschgel sondern nur für jeden eine Mini Portion Shampoo, welches wirklich fast nur für den Kopf reicht - wenn schon eine freistehende Badewanne, dann gehört zum Wellness ja auch Badesalz oder Duschgel - so ohne Zutaten ist die Badewanne im Zimmer nur Deko. Das Frühstück war gemischt - zum einen eine gute Auswahl an warmen Gerichten, aber die Wurst war nur Karo einfach wie z.B. mini Leberwürstchen oder Teewürstchen in Folie vom Großmarkt statt regionale, westfälische Spezialitäten. Der Höhepunkt war jedoch die Speisefolge im Restaurant. Wir hatten deutlich gemacht, dass wir Zeit haben und der Hauptgang sollte erst nach der Vorspeise vorbereitet werden. Dann kam der Hauptgang bereits als wir die Vorspeise (Salat) noch nicht einmal aufgegessen hatte und nach der Beschwerde, wurde es wieder warm gemacht und eine Minute, nachdem wir die Vorspeise aufgegessen hatten, gereicht. Inzwischen war das Hirschkalbsteak auch nicht mehr Medium, sondern durch. Als wir uns beschwerten und die Chefin kam, sagte diese, dass wir ja uns ja nun schon 45 Minuten (es waren in Wirklichkeit nur 25 Minuten) mit der Vorspeise aufgehalten hätten und daher der Hauptgang schon während der Vorspeise serviert wurde. So etwas habe ih noch nie in einem Restaurant erlebt, dass eine Restaurantleiterin einem Gast vorschreibt, wie lange er an einem Gang isst (es war auch noch nicht einmal 20 Uhr) . Das versprochene Gespräch nach dem Essen fand auch nicht statt. Nur die nette Bedienung bestätigte ehrlich, dass sie unseren Wunsch an die Küche weiter gegeben hatte und sie das auch nicht versteht.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Dr.Bernd
Alter:66-70
Bewertungen:1