- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Obwohl das teuerste Hotel in Zittau, haben wir uns dafür entschieden, da ein Raucherraum angeboten wurde und wir im Winter nicht gern in der Kälte stehen wollten. Leider gab es diesen dann nicht und auf unsere Kritik wurden nur lapidare Ausflüchte abgegeben. Frühstücksbüffett ließ sehr zu wünschen übrig und aufgefüllt wurde auch nur auf Nachfrage (obwohl lediglich 2 Zimmer belegt waren). Toilettenspülung war während unseres gesamten Aufenthaltes defekt. Dieser Mangel wurde, obwohl bekannt, nicht behoben. Personal teilweise komplett unhöfllich und inkompetent. Von einer Rezeptionsangestellten wurden wir nicht mal gegrüßt, egal wie oft wir diese angetroffen haben. Zimmer waren soweit ok, Bad sehr klein, Kleiderschrank auch. Parkhaus zu teuer und der Weg dahin am Abend viel zu dunkel. Insgesamt ist dieses Haus keine 3 Sterne wert und von uns nicht zu empfehlen, zumal es in Zittau wesentlich bessere Hotels gibt, bei denen das Preis-Leistungsverhältnis eher stimmt.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michaela |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |