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Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht noch einmal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Obwohl das teuerste Hotel in Zittau, haben wir uns dafür entschieden, da ein Raucherraum angeboten wurde und wir im Winter nicht gern in der Kälte stehen wollten. Leider gab es diesen dann nicht und auf unsere Kritik wurden nur lapidare Ausflüchte abgegeben. Frühstücksbüffett ließ sehr zu wünschen übrig und aufgefüllt wurde auch nur auf Nachfrage (obwohl lediglich 2 Zimmer belegt waren). Toilettenspülung war während unseres gesamten Aufenthaltes defekt. Dieser Mangel wurde, obwohl bekannt, nicht behoben. Personal teilweise komplett unhöfllich und inkompetent. Von einer Rezeptionsangestellten wurden wir nicht mal gegrüßt, egal wie oft wir diese angetroffen haben. Zimmer waren soweit ok, Bad sehr klein, Kleiderschrank auch. Parkhaus zu teuer und der Weg dahin am Abend viel zu dunkel. Insgesamt ist dieses Haus keine 3 Sterne wert und von uns nicht zu empfehlen, zumal es in Zittau wesentlich bessere Hotels gibt, bei denen das Preis-Leistungsverhältnis eher stimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1