Ringhotel Hohenlohe

Liebe Carina, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung dazu. Schade, dass es uns nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes zufrieden zu stellen. Schade auch, dass gerade unser allseits gelobtes Genießer-Frühstück und unsere vom örtlichen Bäcker täglich frischen Brötchen Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Nach Rücksprache mit unserem Team an der Rezeption hatten Sie uns bereits sehr detailliert beim Check-Out auf die von Ihnen bemerkten Mängel in Ihrem Zimmer hingewiesen. Wir haben diese bereits mit der zuständigen Hausdame besprochen, und - soweit sie gerechtfertigt waren – umgehend behoben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Ansprüchen zum Thema Sauberkeit nicht gerecht werden konnten. Uns ist dieses Thema, ohne Wenn und Aber, sehr wichtig, aber wir wissen auch: wo Menschen arbeiten, passieren auch mal Fehler. Auch aus diesem Grund bedanken wir uns für Ihre wertvollen Hinweise. Leider klingt Ihrer Bewertung so pauschal, als hätten Sie das Thema Sauberkeit im kompletten Haus zu bemängeln. Sie haben beim Check-Out lediglich die Hinweise zu Ihrem Zimmer gegeben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Volker Dürr & das HOHENLOHE-Team