Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Monika(56-60)
2 BewertungenAufenthalt war für mich enttäuschend
4 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Positiv möchte ich das Restaurant und den Service hervorheben. Ansonsten hat mir das 4 Sternehotel in der gebuchten Kategorie Komfortzimmer nicht gefallen. Bei einem Komfortzimmer erwarte ich keine umgebaute Schlafcouch, sprich ein Dreibettzimmer für 2 Personen! Das WLAN war eine einzige Katastrophe!!!
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Monika, zunächst möchte ich Ihnen für Ihren Aufenhalt und Ihre offenen Worte danken! Leider ist es mir nicht möglich den Sachverhalt anhand Ihrer Bewertung nachzuvollziehen und bin dankbar wenn Sie unter direktion@moenchs-waldhotel.de Kontakt zu mir aufnehmen um den Umstand zu besprechen. Vorab vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Matthias Schneider Hoteldirektor
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