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Monique (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Sonstige
Rezeption geht gar nicht!
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich ein echt schönes Hotel, wenn da nicht ein par wesentliche Haken wären. Beim Check-In wurde uns weder gezeigt wo genau das Zimmer ist, noch wurden die Zeiten vom Frühstück und Abendessen genannt. Man musste alles was man wissen muss selber herausfinden. Der Ausblick aus dem Zimmer war herrlich, man hatte direkten Blick auf den Lietzensee. Das Frühstücksbufet war für meinen Geschmack etwas mager. Es gab jeden Tag das gleiche zu Essen und die Auswahl war nicht besonders groß. Das Servicepersonal war super nett und zuvorkommend. Einen Tag sind wir im Fahrstuhl stecken geblieben (5.Stockwerk). Der Techniker kam zwar schnell, aber der Mitarbeiter von der Rezeption, der auch vor Ort war, hat sich nicht mal entschuldigt. Er hat nur gesagt das wir nun den Notausgang benutzen müssten. Also wenn das Personal an der Rezeption netter und hilfsbereit gewesen wäre, wäre der Urlaub in dem Hotel wesentlich angenehmer gewesen....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:19-25
    Bewertungen:2