Ringhotel Siegfriedbrunnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Veranstaltung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Ihrer Punkte richtigstellen: Es entspricht nicht den Tatsachen, dass im Vorfeld keine Informationen zu den Veranstaltungsdetails gegeben wurden. Alle Feierlichkeiten werden bei uns schriftlich bestätigt, einschließlich der Zeiten für das Abendessen sowie der Regelungen für Veranstaltungen nach 22:00 Uhr. Diese Dokumentation soll genau solchen Missverständnissen vorbeugen. Darüber hinaus informieren wir im Vorfeld auch darüber, dass Gäste, die nach 22:00 Uhr weiter feiern möchten, ohne eine Servicepauschale zu zahlen, die Möglichkeit haben, an unsere Bar zu wechseln. Diese Regelungen sind in den schriftlichen Vereinbarungen klar festgehalten. Die Servicepauschale wird aufgrund des allgemeinen Fachkräftemangels und der höheren Lohnkosten für Abendstunden erhoben – eine Notwendigkeit, die es uns ermöglicht, den Betrieb langfristig aufrechtzuerhalten. Viele Restaurants mussten aus diesen und weiteren Gründen bereits schließen, und wir sind bestrebt, dies zu vermeiden. Wir bedauern, dass der Ablauf des Abends und unsere Rückmeldung im Nachgang nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gerne hätten wir Ihre Anmerkungen in einem persönlichen Gespräch besprochen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Veranstaltung von unserer gewohnten Gastfreundschaft zu überzeugen.