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Thomas Petersen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Im Winter ohne Heizung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes Mittelklassehotel, leider spielt der Gast hier keine Rolle. Im Winter NICHT zu empfehlen, da eine Nachtschaltung für die Heizung gilt. Von 00:00-05:00 Uhr keine Heizung die für Wärme sorgen würde. An der Rezeption wurde gesagt es ist bekannt, wird aber nicht geändert. Die Gäste brauchen Nachts keine Heizung. Beim Frühstück hatten die drei Servicekräfte nur mit sich selbst zu tun, die Gäste haben schon selbst die Tische abgeräumt, nach 10 Minuten gabs dann auch mal Kaffee, aber leider sehr Wiederwillig. Für dieses Hotel ist der Preis nicht angemessen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • Kritik ist leider nicht erwünscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas Petersen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Thomas Petersen, vielen Dank für Ihre Email und Ihre offenen Worte. Schade, dass wir über diese Bewertung von Ihren Eindrücken während Ihres Aufenthaltes erfahren müssen. Wir haben definitiv keine Nachtschaltuhr an der Heizung. Unsere Heizungen laufen durchgängig und in dem von Ihnen bewohnten Zimmer können Sie die Heizung direkt über einen Drehknopf, wie man ihn von zu Haus auch kennt, steuern. Wir werden hier mit den Mitarbeitern sprechen, denn solche Aussagen entsprechen nicht der Wahrheit und führen jetzt zu einem solch negativen Bild des Hauses. Wir werden uns umgehend mit diesen Punkten beschäftigen und entsprechende Maßnahmen einleiten, damit sich die angesprochenen Punkte nicht wiederholen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in dieser Gegend eine erneute Chance geben. Herzliche Grüße aus Herdecke Ihr Team vom Ringhotel Zweibrücker Hof