Riolavitas Resort & Spa

Habe schon oft neu eröffnende Hotels gebucht und immer gute Erfahrungen damit gemacht, dieses Hotel war leider eine Enttäuschung. Bei Ankunft waren gerade mal die zwei oberen Etagen fertig, beziehungsweise nur die Doppelzimmer der oberen beiden Etagen. Täglich waren Kolonnen von Putzfrauen und Handwerkern unterwegs, dessen Anblick man im Urlaub nicht unbedingt dulden muss. Teilweise gab es sogar Baulärm, da die restlichen Etagen fertiggestellt werden mussten. Bei Gästeanzahl von über 100 ließ die Qualität der Zimmerreinigung stark nach. Bei uns wurde zwar jeden Tag gereinigt, jedoch nur oberflächlich, die Damen haben sich nicht die Mühe gemacht, auf dem Boden liegenden Sachen mal anzuheben und darunter liegenden Sand und Staub zu entfernen. Bei vielen anderen Gästen wurde teilweise sogar 3 Tage lang nicht geputzt. Die deutsch sprechende Dame an der Rezeption, Fr. T., war in dieser Hinsicht und bei den Reklamationen allgemein keine große Hilfe. Bereits vor der Anreise wurden unsere Anfragen per Email (mit Lesebestätigung) einfach ignoriert. Mir ist immer noch ein Rätsel, wie man in einem 5 Sterne Haus die Rezeption mit solch inkompetenten Mitarbeitern besetzen kann. Der untere Bereich (Spa/ Hallenbad) war noch eine große Baustelle. Es wurden kurzerhand ein paar Räume fertiggestellt, inmitten von herum liegendem Werkzeug, Farbe, aus der Wand herausragende Stromkabel und Baugerüsten. Hamam mit anschließender Massage kostet übrigens 60€. In Deutschland bekommt man im Hamam für 50€ viel mehr geboten. Aber muss jeder für sich entscheiden, ob er die Leistungen zu dem Preis in Anspruch nimmt oder nicht. Was Design angeht, sticht das Hotel definitiv aus der Masse heraus: geradlinige Architektur, Farben und Dekoration sehr dezent gehalten, hat etwas von 60er Jahre Stil. Es wurden teilweise sehr hochwertige Materialien verwendet. Jedoch sieht man auch, dass das Hotel schnell fertig werden musste. Im Restaurant gibt es keinen einzigen Tisch, der nicht wackelt, wenn man auf seinem Teller etwas schneidet. Das Mobiliar in den Zimmern (vermutlich durch Transport in die oberen Etagen) ramponiert, auch hier wackelt alles. Beim ersten Öffnen des Schranks hat sich die Tür verselbstständigt und musste später von einem Handwerker neu befestigt werden. Zum Fitnessraum: es gibt einen Crosstrainer, den man nicht benutzen kann, da falsch montiert, 2x Ergometer, 2x Laufband, Paar Hanteln, Schrägbank und eine kleine Kraftstation. Klimaanlage blieb leider auch nach 2 Anrufen bei der Rezeption aus. Nach 20 Minuten Training konnte man sich somit den Saunabesuch sparen. WLAN klappte auf dem Zimmer ganz gut. Paar mal musste man sich neu einloggen, aber damit kann man ja leben. Essen: Das Essen war abwechslungsreich. Wer da nichts findet ist selbst schuld. Aber es war eben nichts dabei, was man nicht in einem 3 Sterne Hotel bekommen würde, bis auf die Garnelen und geräucherten Lachs, die es jeweils einmal während des Aufenthalts gab. Qualität des Fleisches war oft nicht die beste, dazu muss man aber sagen, dass Fleisch in der Türkei generell teurer als in Deutschland ist, aus diesem Grund sollte das kein Kritikpunkt sein. Für mein Geschmack waren die Speisen aber wenig gewürzt, was ich sehr schade finde, denn gerade die Gewürzevielfalt macht die türkische Küche aus. Getränke: Was uns besonders gut gefallen hat: eine Vielzahl der importierten alkoholischen Getränke, wie zB Malibu, Baylies, JB war inkludiert. Außerdem gab es Coca-Cola (auch Light und Zero), Sprite und Fanta anstatt der billigen angemischten Limonade. Doch kurz nach unserer Ankunft kam bereits die nächste Enttäuschung: die importierten Getränke, bis auf Malibu und Baylies wurden aus dem all in Angebot rausgenommen. Anscheinend wurde das dem Hotel zu teuer. Wer ein Cocktail bestellen möchte, sollte nicht so wählerisch sein. Caipirinha oder Mojito bekommt man hier nicht, zumindest nicht so wie man es kennt, da schlicht und einfach die passenden Zutaten fehlen. Mit Zitrone und Gin schmeckt das einfach nicht. Dafür kann das Personal aber nichts, sie versuchen dann alternativ aus den vorhandenen Getränken was leckeres zu zaubern. An dieser Stelle möchte ich mich nochmal bei den beiden Damen von der Ruhepool Bar und bei Halit von der Lobby Bar bedanken. Sie sind uns positiv aufgefallen, stets freundlich und bemüht, einfach top. Am Strand gibt es bis auf einen unfreundlichen Kellner kaum was zu bemängeln. Genügend Platz, bequeme Liegen. Dass der Sand nicht ganz fein ist, hat uns nicht gestört. Bei höheren Wellen sollte man aber vorsichtig sein, nach 2 Metern im Wasser fällt der Boden ziemlich steil ab, und wenn man so klein wie ich ist, steht man dann plötzlich bis zum Hals im Wasser. Hier hat noch jemand erwähnt, dass man unbedingt Badeschuhe braucht. Dies kann ich absolut nicht bestätigen. Die paar Steine unter den Füßen sind harmlos und sind mir persönlich lieber als Algen. Der Abstand zwischen den Schirmreihen könnte größer sein. So liegt man, auch wenn man die Liegen verschiebt, nur halb in der Sonne. Das beste an der Hotelanlage ist der lange Ruhepool mit angrenzendem Pool für die Swim Up Zimmer. Hier konnte man sich gut zurückziehen und in Ruhe ein paar Bahnen schwimmen. Schade nur dass der Begriff Ruhepool etwas fehl am Platz ist. Hier treffen die Musikbeschallungen vom angrenzenden Port River Resort, dem Jadore Hotel und vom unteren Pool des Riolavitas aufeinander. Was dabei rauskommt kann man sich vorstellen. Mein Fazit: es hätte ein tolles Hotel werden können, wäre da nicht so viel schief gelaufen. Angefangen mit 5x Verschiebung des Eröffnungstermins bis hin zur mangelnden Hygiene im Speisesaal und aktuellen Problemen mit der Zimmerreinigung. 5 Sterne sind es bei weitem nicht. Wer ein gutes Mittelklasse Hotel sucht und bereit ist, bei der Sauberkeit und Service paar Abstriche zu machen, ist hier richtig. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand