Riolavitas Resort & Spa

Auf den ersten Eindruck ein echter Hingucker, aber wenn man etwas genauer darauf schaut, ist dieses Hotel eine absolute Katastrophe! Das fleißige Servicepersonal war mit Abstand das beste was dieses Hotel zu bieten hatte. Leider war dieses sehr oft überfordert und sie mussten an ihre Grenzen gehen, weil davon einfach zu wenig vor Ort war. Es war super unorganisiert und absolut nicht durchdacht. Es war absolut kein Konzept zu erkennen.

Zimmer waren echt nett eingerichtet, eben ein richtiges Designhotel. Aber mit der Sauberkeit hat das Hotel so seine Schwierigkeiten. Aber im Nassbereich eine Zumutung (Schimmelbildung) und ein Armutszeugnis für ein 5 Sterne Resort. Bar wurde leider nur sporadisch und nach Verfügbarkeit aufgefüllt. Zudem konnten wir unsere Balkontür nicht abschließen, auch nach mehreren Reklamation ist uns hier nicht geholfen wurden. Licht in einem der Räume vom Familienzimmer war auch ohne Funktion, so das wir uns selber behelfen mussten. Absolut schlecht und nicht mit "soft opening phase" zu entschuldigen. Denn wenn man punkten kann, dann hier..

Essen wurde wirklich immer sehr schön präsentiert und lecker zubereitet. Als Manko kann man aber die Beschriftung der einzelnen Speisen betrachten. Denn man musste sehr oft erraten was drin ist. Mal abgesehen davon, gibt es ja auch Menschen mit bestimmten Lebensmittelallergien.

Mängel werden trotz häufiger Reklamationen ignoriert, oder man ist einfach nicht in der Lage... Eine absolute Katastrophe in einer Eröffnungsphase so zu arbeiten, aber anscheinend kommt dieses Hotel auch ganz gut mit unzufriedenen Gästen zurecht?!

Ein sehr ruhig gelegenes Hotel. Was von Vorteil seien kann, wenn man zum entspannen kommt. Hotel bietet zwar einen Shuttleservice zum Strand, aber auch hier kann das Hotel leider nicht punkten!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Poolbereich ist sehr schick angelegt wurden. Nur leider haben hier zu Anfang unseres Urlaubs sämtliche Poolrinnenabdeckungen gefehlt. Der Weg zur Rufsche war mit defekten Liegen, sowie noch nicht in Benutzung befindlichen übertöpfen gepflastert. Des Weiteren waren die Poolchemikalien nicht vor unbefugtem Zugriff gesichert. Will mir nicht vorstellen, wenn da die Kinder dran gehen... Sauberkeit auch hier beängstigend.