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Sylvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein

Einfaches Hotel, ist keine 5 Sterne wert, höchstens 3 !!!!! Kleine Pool-Anlage, am Activity-Pool sehr laute Musik, muss man mögen. Sehr viele russische Gäste ca. 90 %. Privater Strand sehr schön und sauber,


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer geräumig, Bad o.k. Minibar und Wasserkocher war vorhanden und wurde täglich aufgefüllt. Gebuchtes Zimmer mit Meerblick bekamen wir nicht. auch kein Begrüßungs-Obstkorb und Flasche Wein. Stattdessen Zimmer mit Poolblick des Hotels daneben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wenig abwechslungsreiches Essen, Frühstück wenig Auswahl, Personal war nicht aufmerksam, räumte Essen weg bevor man fertig war Personal verstand kaum Deutsch, eher Russisch Tische oft schmutzig


    Service
  • Eher schlecht
  • Kaum deutschsprechendes Personal, mehr Russisch oder Englisch


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fast 2 Stunden Transferzeit vom Flughafen zum Hotel! Side und Manavgat in der Nähe, gut mit Dolmus zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hervorzuheben ist das Wellness-Angebot, sehr qualifiziertes Personal, sehr gute Massagen. Poolanlage klein, sehr laute Musik am Activity-Pool, Viel Unterhaltung am Pool, abends Live-Musik oder Show


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sylvia Wir bedauern es sehr, dass wir es nicht geschafft haben, Sie vollständig von unserem Haus zu begeistern. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Serviceleistung anbieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass Sie uns trotz Kritik auch in Zukunft als Gast besuchen. Gern würden wir Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherstellen, wenn Sie uns die Chance geben; denn Sie als Gast sind uns sehr wichtig! Mit freundlichen Grüßen Riolavitas Guest Relation Team