Haben extra ein Weilchen mit der Buchung gewartet, um dem Personal und Management eine Chance zu geben sich einzuspielen. Dennoch wurden wir leider enttäuscht. Personal kaum Fremdsprachenkenntnisse, Essen wiederholt sich in 2 Tage Zyklus und schmeckt oft nach nichts. Zimmer werden nur sporadisch gereinigt. Rücksprache mit der Gästebetreuerin brachte keine Besserung. Das einzig positive ist dass am Strand immer genügend Liegen da waren.
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- Strand
Sehr geehrte Frau Bianca, Wir möchten uns erst einmal ganz herzlich bedanken für ihren Kommentar, es tut uns sehr leid wegen den Unannehmlichkeiten. Wir werden es schnell wie möglich aendern. Beim naechsten mal können Sie sich selber ein Bild von unseren Verbesserungen und Bemühungen machen. Daher Danken wir Ihnen nochmals für Ihre Kritik sowie Ihre Kommentare, die uns helfen staendig an unserer Verbesserung und Optimierung der Prozesse zu arbeiten. Mit freundlischen Grüssen. Riolavitas Resort & Spa Guest Relation/Kundenbetreuung Eliza Daghan
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