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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Wir hatten Glück mit dem Angebot
4,0 / 6

Allgemein

Schicke moderne Anlage ! Leider mehr Schein als Sein ! Deutsche Gäste Fehlanzeige ! Die Animation eine Katastrophe! ! !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne super große Zimmer. Wir durfte den 8 Stock mit traumhaften Ausblick genießen. In den 9 Tagen hatten wir jedoch kein Wechsel der Bettlaken und an einem Tag wurde gar nicht sauber gemacht


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider kann ich von der Gastronomie nicht viel Gutes berichten. Der Speisesaal war eher mit dem Hauptbahnhof zu vergleichen. Null Atmosphäre, Tische klebten und es dauerte ewig bis sie, wenn überhaupt, neu eingedeckt wurden. Besteck musste man sich selbst zusammen suchen und das Personal war überfordert. Essensauswahl ging so. Das Buffett war meistens leer geräubert und sah aus wie ein Schlachtfeld ( nichts von den schönen Fotos zu sehen ). An der Poolbar gab es sage und schreibe 9 Tage lang schlabberige Hamburger( Hamburgerbrötchen wurden durch Toastbrot ersetzt ) und irgendeine tiefgefrorene Sache ( taute vor Ort auf ). Angeboten wurden die Snacks bis 16 Uhr allerdings wurde bereits um 15:30 Uhr. Die Deckenunter dem Hamburger Stand waren total verkleckert und in den 9 Tagen wurden sie nicht einmal ausgewechselt. Die leeren Ketchup und Mayo Verpackungen lagen haufenweise dort rum da es keine Möglichkeit gab den Müll dort zu entsorgen. Essen hat im Hotel weiß Gott keinen Spaß gemacht


    Service
  • Eher gut
  • Leider wird wenig deutsch im Hotel gesprochen. Ein super netter Mitarbeiter von der Reception war vom 1. bis zum letzten Tag super freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant herrschte das totale Chaos. Das arme Personal war total überfordert Dank der russischen und türkischen Gästen die sich unmöglich aufführen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nur mit dem Bus ist es möglich Abends etwas unter Leute zu kommen. Bummeln oder einfach mal die Anlage verlassen um sich etwas anderes an zu schauen ist leider nur in Manavgat mit Bus möglich


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In den ersten 2 Tagen haben wir keine Liegen am Pool bekommen. Auf Nachfrage an der Reception hieß es man besorgt welche. § Tage vor unserer Abreise wurde neue geliefert. Die Animation war kaum zu ertragen. Noch nie so etwas schlechtes erlebt. Einfach nur laut und unorganisiert. Entspannung am Pool Fehlanzeige. Beim Volleyball im Pool ( die Tore wurden genau dort aufgebaut wo die Liegen standen ) hat man mir einmal die Sonnenbrille aus dem Gesicht geworfen und ein weiteres Mal das Getränk aus der Hand. Da die Herren mit ziemlicher Wucht warfen war es doch ziemlich Schmerzhaft und das Mädel von der Animation grinste nur. Kein Sorry nichts. Ich war stinksauer. Abends war die Animation wieder unerträglich laut und sowas von unorganisiert. Aus gesundheitlichen Gründen war es uns nicht möglich zum Strand aus zu weichen und ich kann dazu leider gar nichts sagen


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Gaeste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Ihre Hinweise sind für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die Beschreibung der Problemfelder. Wir möchten uns an dieser Stelle deshaşb nochmals bedanken für Ihre Zeit. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüssen, damit Sie sich persönlich von unserem Fortschritt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gaestebetreuung im Riolavitas Resort & Spa Eliza Daghan