Riverside Hotel

Vielen Dank, dass Sie unsere Gast waren und für das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Grossen und Ganzen zufrieden waren und Ihnen unser Haus gefällt. Schade, dass Sie im Service nicht unsere gewohnte Qualität erleben konnten. Es ist in der Tat so, dass viele neue Mitarbeitende bei uns noch nicht ganz so geübt sind und Sie sicher auch aus den Medien erfahren haben, dass auch wir nicht verschont von Schwierigkeiten sind, fachlich starke Mitarbeitende zu finden. Die Schulung nimmt daher viel Zeit in Anspruch und dies erklärt vielleicht zumindest zu einem Teil, dass der Service wie Sie schreiben "nicht auf dem Niveau wie es sein sollte" (auch wir wünschen) war. Wir sind auf jeden Fall mit Hochdruck daran, der Crew die bestmögliche Unterstützung zu geben, damit sie unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt bescheren können und dies mit einem freundlichen Lächeln . Für das Verständnis bedanken wir uns Fall bei Ihnen und bedanken uns auch nochmals, dass Sie uns Ihren Eindruck geschildert haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei einer anderen Gelegenheit wieder besuchen und wir unseren gewohnten Service zeigen können.