Riviera Maya Suites

Nicht zuletzt aufgrund der ausnahmslos positiven Bewertungen im Internet haben wir einen Bungalow gebucht und wurden leider sehr enttäuscht. Zunächst die positiven Aspekte: Man kann in einer Tiefgarage parken; das WLAN funktioniert gut und ist relativ schnell und die Strandanlage des benachbarten Hotels Los Palapas ist wirklich sehr schön und war das Highlight unseres Aufenthalts. Man kann dafür täglich neue Strandtücher haben. Unsere negativen Erfahrungen: Beim check-in wird eine Inventarliste im Zimmer durchgesehen, auf der wirklich alles (einschließlich Sofapolster und Matratzen), was sich im Zimmer befindet, verzeichnet ist. Auf dieser Liste sind dann auch die Preise vermerkt, die man bezahlen muss, wenn hinterher etwas fehlt oder kaputt ist. Beim check-out wurde dann auch genau kontrolliert, ob wirklich noch alles da war (hat schon einmal jemand Matratzen geklaut???). Man kam sich weniger als Gast, denn mehr als potenzieller Dieb vor. Weniger wichtig war anscheinend, dass im Badezimmer ein Lichtschalter aus der Wand hing, so dass man auf die Stromkabel schaute. Die Spüle in der Küche war völlig schmutzig und alle 3 Trochentücher waren ebenfalls schmutzig. 1 Hängematte auf der Terasse war auch kaputt. Trotz mehrfacher Beschwerden hatten wir 2 Tage kein warmes Wasser zum Duschen. Auch nach einer stundenlangen Reperatur hatte die Warmwasserversorgung immer wieder Ausfälle und nur einen sehr geringen Wasserdruck. Eine Informationsmappe oder ähnliches gab es nicht. Alle Informationen, zum Beispiel wie man zum Strand des benachbarten Hotels gelangt, musste man erfragen. Von alleine gab es überhaupt keine Infos. Insgesamt war der Bungalow sehr schlecht isoliert und heizte sehr schnell auf. Dies umso mehr, da das Zimmermädchen bei der täglichen Reinigung die Klimaanlage häufig ausgeschaltet hat und man so abends in ein völlig aufgeheiztes Zimmer kam. Wir sind wirklich schon viel gereist, aber für ca. 140 Euro pro Nacht haben wir so etwas Schlechtes noch nicht erlebt. Wir haben für 140 Euro pro Nacht noch nie so schlecht übernachten und sind wirklich schon oft und weit gereist.

Siehe allgemeine Beschreibung.

Wir hatten nur Übernachtung, Restaurants und Cafes gibt es fußläufig.

Siehe allgemeine Beurteilung oben. Einen Gast 48 Stunden ohne warmes Wasser zu lassen, geht unseres Erachtens gar nicht. Ein Ersatzzimmer wurde uns nicht angeboten und repariert wurde auch erst nach mehrmaligen Beschwerden. Wären wir nicht "hartnäckig" gewesen, hätten wir vermutlich über den gesamten Aufenthalt kein warmes Wasser gehabt. Auch war das Zimmer wie bereits oben beschrieben und auf den Fotos zu sehen alles andere als sauber.

Eigentlich ist die Lage gar nicht schlecht, da man nur wenige Schritte von der "Haupt-Touristen-Straße" mit unzähligen Cafes, Restaurants und Geschäften entfernt ist. Auch der Strandbereich des benachbarten Hotels, den man mitbenutzen darf, ist in wenigen Minuten erreicht. Aus der Umgebung kam aber jeden Abend bis 1:00 Uhr Musik in einer Lautstärke, dass man bei geschlossenen Fenstern und Türen die Texte verstehn konnte. An Schlaf war kaum zu denken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strandbereich des benachbarten Hotels ist traumhaft schön. Das Beste an unserem Aufenthalt.