Es war das schlechteste Hotel, dass wir jemals gebucht hatten, Massenabfertigung. Das einzige Positive an diesem Hotel ist der Wellness Bereich. Die Sitzgelegenheiten an der Poolbar waren total verdreckt und unansehnlich. Die Stühle vom Balkon ebenfalls verdreckt. Teilweise verschlissene Liegen. Geländer am Pool mit Kabelbinder zusammen gehalten usw.. Beim Essen sehr wenig Auswahl, das Frühstück war die einzige Katastrophe, eine Sorte Käse, 2 Sorten Wurst, kaum Obst, nur ein funktionsfähiger Toaster usw.. Am Strand war der Steg zurück gebaut, klitschige Bretter ohne jegliches Geländer war stattdessen vorhanden. Nur gut, dass wir schönes Wetter hatten und eine Ausflüge unternehmen konnten, somit war der Urlaub doch noch schön.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Oktober 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Artur
Alter:	61-65
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Arthur, Als erstes moechte Ich betonen, dass wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns fuer Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer persoehnlichen Meinung. Durch konstruktive Kritik sind wir in der Lage unsere Service Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedanken uns fuer Ihr positives Feedback ueber unseren Spa Bereich. Unser kompetentes Team bietet unseren Gaesten ein umfangreiches Angebot an Massagen und Beauty Behandlungen. Wir bedauern, dass der Zustand Ihrer Balkonmoebel nicht Ihre Zustimmung fand. Bei einer Reklamation von diesen Moebeln , haetten wir Sie umgehend ausgetauscht. Auch unsere Kueche hat nicht Ihren Geschmack getroffen. Danke fuer Ihre Anregung beim Fruehstueck mehr unterschiedliche Wurst und Kaese Sorten zu bieten. Ich werde diesen Punkt in der naechsten Management Besprechung aufgreifen. Gaestebetreuung Vicky Zammit

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