Ankunft nachts um 1 Uhr und das Hotel hatte das gebuchte Familienzimmer nicht frei. So ging es leider mehreren!. Wurden in ein anderes Hotel gebracht und am nächsten Tag um 12 Uhr abgeholt. So waren schon 1,5Tage von unseren 7 Tagen verloren.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im April 2019
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Andrea, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht in ganz vollen Zügen entspannt genießen konnten. Wir sind immer bemüht, noch mehr zur Zufriedenheit unserer Gäste bei zu tragen und deswegen für Ihre Anregungen sehr dankbar und möchten uns natürlich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und wir beweisen können, dass wir es viel besser können. Mit freundlichen Grüßen Katharina Gästebetreuung

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