Riviera Spa Resort - Adults Only

Das Hotel hat seinen Glanz schon seit längerer Zeit verloren. 4-Sterne hatte dies vielleicht vor 15 Jahren mal. Egal wo man hinschaut springen einem Mängel entgegen, die dringend renoviert werden müssten. Das Hotel bietet alle Möglichkeiten an Verpflegungspauschalen an, weshalb das Hotel auch einem Halbpensionsgast nicht gerecht wird. All-Inclusive steht hier als Oberstes, in Form von Quantität aber nicht Qualität!!! Fertig gemixte Cocktails aus der Flasche für den All-Inclusive-Gast, kosten für den HP-Gast 6,50€. Dies ist nur ein Beispiel und könnte um einige Punkte erweitert werden. Service besteht in diesem Hotel aus Anstehen an der Lobbybar (lange Schlange durch All-Inclusive-Gäste), beim Essen nur aus Tellerabräumen. Platzieren und Getränkebestellungsaufnahme bei HP-Gästen sind fremde Aufgaben für das Servicepersonal und werden auch ungern ausgeführt. Die Speisen auf dem Buffet sind minderer Qualität, das Vorspeisenbuffet besteht regelmäßig aus den Resten der warmen Gerichte des Vortags, Hauptbestandteil des warmen Buffets sind günstige Nudelgerichte, eine Sorte Fleisch (wobei kann man Schweinebauch, Spare Ribs als Fleisch bezeichnen?) und eine Sorte Fisch. Gemüse meist TK und nicht saisonal. Das Dessertbuffet bestand aus teilweise noch tiefgefrorenen Kuchen, frisches Obst suchte man vergeblich. Dieses Hotel bezeichnet sich als Spa-Resort mit einem Innen- und Außenpool. Als Gast hat man Zutritt zu beiden, jedoch stellt sich hier ein Handtuchproblem in den Vordergrund. Dies erhält man nur an der Spa-Rezeption gegen einen Deposit von 5€/Handtuch UND für die Reinigung des Handtuchs bezahlt man dann noch 0,50€!!! Was für ein Service in einem Spa-Resort. Bei den Zimmer ist jedem nur zu raten, eines auf der 4. Etage zu bekommen, da dies anscheinend noch "neuere" Zimmer sind. Sauberkeit wird allerdings nicht groß geschrieben. Die Zimmer sind sehr abgewohnt, defekte Einrichtungsgegenstände. Der Safe hätte pro Tag 3,50€ extra gekostet und für die Fernbedienung wird ein Deposit von 20€ verlangt. Daran erkannt man eigentlich schon die Gästestruktur, da ich nicht verstehen kann, wie man in einem Hotel eine Fernbedienung klauen kann. Gesamt gesehen hatten wir dennoch einen schönen Urlaub, da wir täglich mit dem Bus, Haltestelle 5 Gehminuten, oder der Fähre (15 Gehminuten) Ausflüge gemacht haben und uns somit kaum im Hotel aufgehalten haben.

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