Wir hatten eig. ein schönes Zimmer/ Suite, Meerblick mit Blick auf Gozo und Comino. Die Möbel waren allerdings etwas sehr abgewohnt. Was uns wirklich gestört hat war der Sonnenklar- Film über das Hotel. Hier passen Film und Realität nicht zusammen, daß war schon irgendwie enttäuschend. Das Hotel war gepflegt, das Essen im Restaurant war gut, wer da nichts findet? Was esst Ihr Zuhause? Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Hotelmanagerin und Reiseleiterin hatten alle Hände voll zu tun mit unzufriedenen Gästen, das war schon auffällig. Doch wo war LABRANDA? Wir hoffen, daß nach der Renovierung alles besser wird. Vielleicht könnte vorab auf einen passenden Reisestecker hingewiesen werden, der benötigt wird.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias und Silke
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Matthias/ Liebe Silke, Danke fuer Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfuellt wurden. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zimmerauswahl zufrieden waren. Danke fuer Ihr Lob an unsere Kueche und an unser Personal. Wir bedauern, dass Ihnen Sonnenklar einen anderen Eindruck vermittelt hat und Sie dadurch mit einer anderen Erwartungshaltung gekommen sind. Gaestebetreuung Vicky Zammit

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