Aus der Schweiz- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel entsprach unseren Erwartungen. Die Freundlichkeit des Personals half über einige schlechte Eindrücke hinweg. Unsere Reklamation wurde zwar ernst genommen, es dauerte aber lange, bis das Türschloss endlich repariert war. Wir verloren so einen Tag mit Warten und konnten die geplanten Ausflüge nicht machen. Das Essen war zwar reichlich, die Auswahl hielt sich in grenzen. Uns hat es leider nicht besonders geschmeckt. Wir würden aus diesem Grund auch nicht mehr dieses Hotel wählen. Malta dagegen ist bestimmt eine erneute Reise wert. Die Busverbindungen sind gut, auch wenn viele Reiseleiter etwas anderes behaupten. Für wenig Geld kann man die Insel wunderbar erkunden. Ausserhalb des Hotels haben wir hervorragend gegessen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Petra, Wir bedauern, dass es trotz einer relativ guten Bewertung in den verschiedenen Bereichen und Ihrer sehr positiven Beschreibung von unserem Personal zu einer Weiterempfehlung noch nicht gereicht. Unsere Küche ist stetig bemüht moeglichst viele Geschmäcker unterschiedlichster Nationalitäten zu treffen. Es ist bedauerlich Ihren Geschmack nicht getroffen zu haben. Normalerweise wird auf Reklamationen schnell, kompetent und flexibel reagiert. Wir bedauern, dass Sie durch die Wartezeit Ihre Pläne umstellen mussten. Ich freue mich zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub auf Malta genossen haben und eine Rückkehr nach Malta nicht ausgeschlossen ist. Gästebetreuung Vicky Zammit
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