4 Sterne - keinesfalls. Zimmer mit völlig abgewohnten Möbeln, katastrophale Betten, Plastikstühle auf dem Balkon, keine Auflagen, Größe Zimmer i.o. Badezimmer sehr klein, Zimmerreinigung na ja. 20€ Kaution für eine Fernbedienung, Gebühr für Safe € 3,50 tgl., das ist völlig daneben. Badetuchservice anzubieten und für ein frisches Handtuch wiederum Gebühren verlangen - armselig. Allgemein besteht hoher Renovierungsbedarf - da hilft es auch nicht, dass ein Großteil des Außenbereichs Pool neu ist - eben nur der Großteil. Frühstück völlig i. O., Abendessen Salate und Desserts klasse, der Rest selten genießbar. Bahnhofshallenatmosphäre, sehr laut und viele, meist freundliche aber überforderte Kellner. Trattoria ist gut. Hola Beach angenehm, aber der Steg ins Meer kaputt! Freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und Lobbybar. Bei diesem Preisniveau und angeblichen 4 Sternen erwarte ich etwas anderes!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Iris
Alter:	41-45
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Liebe Iris, Als erstes moechte Ich mich für Ihre Bewertung bedanken, bedaure jedoch, dass Ihr Aufenthalt bei uns , nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre gute Bewertung im Service Bereich, ist uns besonders wichtig. Unser Personal ist immer bemüht den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. In den 3 Monaten von Dezember 13 bis Ende Februar 14 ,wurde der gesamte Poolbereich neu aufgearbeitet ( neuer Bodenbelag, neue Toiletten und Duschen, eine neue Gestaltung). Es ist bedauerlich, dass Ihnen unsere Küche nicht immer zugesagt hat. Unser Küchenteam versucht mit unterschiedlichen Themenabenden und die Auswahlsmoeglichkeiten von 3 Restaurants moeglichst viele Geschmäcker zu treffen und unseren Gästen Abwechslung zu bieten. Danke, dass Sie Hola Beach positiv erwähnt haben. Der Steg wurde jetzt fertig gestellt. Gästebetreuung Vicky Zammit

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„Ruhiges Domizil - trotzdem perfekt für Ausflüge”

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