Das Erlebnis der Ankunft ( fehlende Hilfestellung fürs Gepäck) und die fehlende Erklaerung zur Identifikation durchs Hotelband , war eher negativ. Dieser Eindruck hat sich nach kurzer Zeit ins äußers Positive gewendet. Der Gesamteindruck , läßt in uns den starken Wunsch zu einer Wiederholung aufkommen. Wir waren mit unserer Gästebetreuung durch Vicky auch sehr zufrieden .

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Februar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerda & Wolfgang
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gerda, Lieber Wolfgang, Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre sehr gute Bewertung! Bedauerlich, dass Sie bei Ihrer Ankunft einen schlechten ersten Eindruck bekommen haben. Umso erfreulicher ist, dass dieser im laufe der Zeit durch positive Eindrücke ersetzt wurde. Natürlich hätte man Ihnen die Wichtigkeit des Tragens vom Hotelbands ( unterschiedliche Farben für unterschiedliche Verpflegungsbasen) , erkärt werden müssen. Vielen Dank, dass Sie meine Arbeit erwähnt und zu schätzen gewusst haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gästebetreuung Vicky Zammit

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