Wir warten für eine Woche auf Malta. Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. In den Zimmern einige kleine Mängel, Flecken im Badezimmer. Flurteppich auf der 4. Etage sollte eerneuert werden. Viele Flecken und an einigen Stellen nicht mit dem gleichen Teppich ausgebessert. Mangel über defekte Toilettenspülung wurde aufgrund mangelnder deutsch Kenntnisse nicht angenommen. Bei einem zweiten Anlauf, wurde die Beschwerde entgegengenommen und umgehend erledigt. Lage des Hotels sehr schön, für Überfahrten zur Insel Gozo ideal, da nur 1,5 km Fußweg auf einer Straße mit Bügersteig. Überfahrt auf jeden Fall zu empfehlen. Für die Besichtigungen von Valletta und dem Süden der Insel keine ideale Lage, da nach Vallette über eine Stunde Busfahrt erforderlich sind. Busverbindugen von einer ca, 150 m vom Hotel entfernten Haltestelle ohne Probleme nutzbar. Buse fahren ca. alle 20 Minuten.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	61-65
Bewertungen:	39

Kommentar des Hoteliers

Lieber Manfred, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu erfahren, dass Sie mit unserem Service , trotz anfänglicher Schwierigkeiten zufrieden waren. Es ist uns sehr wichtig moeglichst schnell und wirksam Hilfeleistung zu bieten. Danke, dass Sie die ausgezeichneten Busverbindungen erwähnt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald einmal wieder im Riviera Resort & Spa begrüssen dürfen. Gästebetreuung Vicky Zammit

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