Für 4 Sterne Landesk. kann man mehr verlangen. Die Flure sind mit Teppich ausgelegt wo man nicht barfuß laufen möchte (schmutzig und zerschlissen). Die Fußbodenfließen im Zimmer werden nicht täglich gewischt, auch sonst wird die tägliche Zimmerreinigung (einschließlich Balkon) lieblos durchgeführt. In diesem Hotel ist es nicht üblich das auf die Matratze ein Überzug/ Matratzenschoner vorhanden ist, man liegt praktisch nur auf einen dünnen Laken( welches verrutscht) als einzigen Schutz. Selbst während meiner Reklamation verstand man mein Anliegen/ Problem nicht. Kaum hygienische Standards, ein Lappen wird (über Stunden) benutzt zum abwischen der Tische im Essbereich, ohne ihn zwischendurch per Wasser/Spülmittel zwischenzureinigen. Die im Hotel befindlichen Toiletten waren leider fast immer schmutzig, besonders in den Abendstunden kaum zu benutzten ohne Ekel. Schade, da dadurch die anderen Annehmlichkeiten im Hintergrund blieben. Ich denke die Frage der Hygiene ist in diesem Hotels No GO !!! und überprüfungswürdig.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffi
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Steffi, Es ist sehr bedauerlich , daß Sie den Sauberkeitszustand im Zimmer und im Allgemeinen nicht als zufriedenstellend angegsehen haben. Beschwerden , die mir vorgetragen werden, w.z.B. die Nachfrage nach Matratzenschonern, gebe ich umgehend an die entsprechende Abteilung weiter. Wenn dieser Nachfrage in Ihrem Fall nicht nachgegangen wurde, möchte Ich hiermit mein Bedauern ausdrücken.Im Allgemeinen wird mit Reklamationen schnell und kompetent umgegangen. Im Winter findet der 2. Schritt der Rundumrenovierung statt. In diesem Zeitraum werden auch die Teppiche erneuert werden. Ich möchte mich nochmals für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gästebetreuung Vicky Zammit

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