Rixos Downtown Antalya

Liebe Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Punkte während Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Badezimmer nehmen wir sehr ernst – wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Bezüglich Ihres Kommentars zum Strand möchten wir Ihnen gern etwas Hintergrundinformation geben: Unser hoteleigener Aruna Beach befindet sich auf dem öffentlichen Stadtstrand Konyaaltı, einem der schönsten und bekanntesten Strände Antalyas. Da es sich dabei um kommunales Gelände handelt, ist es laut städtischer Vorschriften nicht erlaubt, feste Bauten wie Stege oder Piers zu errichten, um den natürlichen Charakter der Küste zu bewahren und allen Besuchern gleichberechtigten Zugang zu ermöglichen. Bitte beachten Sie auch, dass der Konyaaltı-Strand ein natürlicher Kieselstrand mit feiner, runder Kieselgalerie ist – dies sorgt für besonders sauberes, klares Wasser, kann aber beim Einstieg etwas ungewohnt sein. Für Ihren Komfort können Sie praktische Badeschuhe verwenden, die Ihnen den Einstieg ins Wasser erleichtern. Wir möchten außerdem betonen, dass unser Hotelpersonal stets bemüht ist, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Unser Team arbeitet mit viel Engagement und Freundlichkeit, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie besonders das Restaurantteam positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service und unserer herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen