Aus DeutschlandEin Hotel, wo man bei der Begrüßung gleich darauf hingewiesen wird, Englisch zu sprechen, aber bei den Gästen mit zwei Staatsbürgerschaften, besteht man nicht darauf, da geht dann alles in türkisch. So auch wenn man sich umschaut, alle Hinweisschilder in türkisch, englisch und russisch. Vor Jahren konnte man diese auch auf Deutsch lesen. Wir werden halt immer Zweiter bleiben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Wir hatten das Zimmer 824, ein Zimmer mit seitlichem Meerblick und richtig tollen Straßenlärm von der angrenzenden Straße mit Unterführung, Herrlich dieser Lärm 24/7 ununterbrochen. Schlafen bei offener Balkontür kann man knicken. Weiteres Highlight es befindet sich auf dieser Seite die Lieferzone. Und diese wird nur rückwärts angefahren also schon bei Zeiten hört man das piepen der Fahrzeuge, Ansonsten war das Bett okay, aber seit Jahren hat sich nichts geändert. das Mobiliar ist alt und könnte mal eine Erfrischung gebrauchen
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Man wird nicht verhungern, Essen ist fast immer gleich und hat nur einen anderen Namen. Das Fleisch welches man vorfindet, war zweimal gestorben. Manchmal so trocken, dass man es nicht essen konnte. Ansonsten ist die Küche genau wie die Zimmer, Investitionen finden nicht statt und dementsprechend ist das Essen halt trocken und kann mit ausreichender Flüssigkeit seiner Verdauung zugeführt werden.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Woanders
Der Umgang des Personals mit den Gästen empfanden wir sehr gut, aber immer nur englisch. Was auffällt ist, dass man beim Personal jetzt auch auf Kräfte von Übersee zurückgreift.
Das ist eine Frage für Ökos.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Sonstiges
Außer dem Fitnessraum wurde nichts weiter benutzt. der beheizte Pool war immer sehr voll.
Beliebte Sportarten
- Sonstiges
Es gibt zwei Pools einer kalt der kleine warm. Auch ist ein Fiti vorhanden, wenn man Glück hat trifft man auch auf zwei Personen am Eingangsbereich. Diese machen einen sehr schläfrigen und sehr gelangweilten Eindruck. Man könnte annehmen es ist ihnen Zuviel einem ein Handtuch zu reichen oder ein Wasser. Was ihre Aufgabe ist bleibt immer ein Rätsel. Es wäre wünschenswert, wenn diese darauf achten würden, wie manche Hobby Möchtegern Sportler die Geräte benutzen. Die Geräte werden nach Benutzung nicht mal desinfiziert, sodass man bei Benutzung einiger Geräte die körperlichen Ausscheidungen vom Vorgänger findet. Da sollte man vielleicht dran arbeiten. Auch fiel mir auf, dass einige technische Funktionen an den Geräten abgestellt wurden. Auch die Beschädigungen an diesen werden nicht behoben, klebt man ein Tape drüber, passt schon.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wenn man keinen Transfer hat, kann man mit dem Taxi, der Bahn und verschiedenen Bussen zum Hotel gelangen
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 21 |
Sehr geehrter Herr Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen ehrliches und differenziertes Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Servicequalität aus Sicht unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns zunächst zu hören, dass Sie den Umgang unseres Personals mit den Gästen grundsätzlich als freundlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Kommunikation – insbesondere in deutscher Sprache – als nicht ausreichend wahrgenommen haben. Gerne möchten wir hierzu ergänzend anmerken, dass in unserem Hotel mehrere Mitarbeiter tätig sind, die Deutsch sprechen. Darüber hinaus dient Englisch in unserem international ausgerichteten Haus als Hauptkommunikationssprache, um Gästen unterschiedlichster Nationalitäten gleichermaßen gerecht zu werden. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und sehen sie als wertvollen Hinweis, unsere sprachliche Betreuung künftig noch klarer und sichtbarer zu gestalten. Ihre Anmerkungen zum gastronomischen Angebot haben wir aufmerksam gelesen. Unser Küchenteam bemüht sich täglich, eine ausgewogene Auswahl für ein internationales Gästeklientel anzubieten. Auch wenn viele unserer Gäste mit Qualität und Geschmack der Speisen zufrieden sind, bedauern wir, dass diese nicht in allen Punkten Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise wurden an das zuständige Management weitergeleitet. Bezüglich Ihres Zimmers möchten wir darauf hinweisen, dass die zentrale Lage unseres Hotels mit einem gewissen Maß an urbaner Geräuschkulisse verbunden sein kann. Dennoch bedauern wir sehr, dass dies Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkungen zum Mobiliar und zur allgemeinen Ausstattung nehmen wir dankend auf und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Auch Ihre Rückmeldungen zum Fitnessbereich und zum beheizten Pool wurden aufmerksam geprüft. Sauberkeit, Sicherheit und ein professioneller Service sind für uns grundlegende Standards. Dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir und werden die angesprochenen Punkte intern sorgfältig nachverfolgen. Abschließend möchten wir betonen, dass viele unserer Gäste – auch während Ihres Aufenthaltszeitraums – einen angenehmen Urlaub bei uns verbringen konnten. Umso wichtiger ist es für uns, auch kritische Rückmeldungen wie die Ihre ernst zu nehmen und als Grundlage für mögliche Verbesserungen zu nutzen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Für eine zukünftige Gelegenheit würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer weiter optimierten Hotelerfahrung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen
