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Asya (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Tendiert leider zum Russenhotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist sehr sauber, neu und modern eingerichtet. Das Hotel liegt natürlich etwas außerhalb, jedoch in einer Mallnähe. Für alles weitere benötigt man ein Taxi. Insgesamt ist das größte Manko gewesen, dass leider Russen bevorzugt wurden. Wie wurden mehrmals in Russisch angesprochen, man hört keine andere Sprache als diese. Als wir da waren hat sich ein Russe tagsüber so besoffen, dass man Angst hatte von ihm abgemacht zu werden. Die Security hat eine halbe Ewigkeit gebraucht um zu reagieren, aber konsequent wurde auch nicht reagiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmer sehr sauber! Großes Lob!


      Restaurant & Bars
    • Sehr gut

      • Service
      • Schlecht
        • Hier bewerte ich Frau Tuwana, die uns leider bei Ankunft in den ersten Minuten schon unseren Urlaub vermiest hat. Wir sind mit zwei kleinen Kindern angereist und waren um 4 Uhr morgens da. Wir haben für diese Nacht auch gezahlt und waren beim Check in. Ein Russe kam von hinten und hat gesagt sie solle für ihn etwas machen und wir mussten OBWOHL sie bei uns schon angefangen hat den Check in durchzufühlen, sooo lange warten, bis die Wünsche des RuSen erfüllt worden sind. Sorry, aber wir waren ersichtlich müde und ko von der Anreise und mit zwei kleinen Kindern ( 5 Monate und 2 Jahre alt) um vier Uhr morgens am Check in und dann wird nicht der Reihe nach abgearbeitet?!! Das kann man sich nicht erlauben in solch einem Hotel. Allgemein haben die Mitarbeiter nicht mit Professionalität überzeugen können.


          Lage & Umgebung
        • Schlecht

          • Aktivitäten
          • Schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Dauer:2 Wochen im März 2023
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Asya
              Alter:26-30
              Bewertungen:1
              Kommentar des Hoteliers

              Dear Valued Guest Thank you very much for your review of your experience in our hotel and for all your valuable comments. We strive to offer the best services possible and feedback like yours giving us a perspective from the guest point of view is an important way to total satisfaction of our guests. We do apologize for the challenges during your stay, this is not a reflection of our genuine services Rixos Marina Abu Dhabi is renowned for and has been addressed immediately with our dedicated department heads. Once again thank you for your feedback, and despite your experience, we hope that we would have the opportunity to welcome you back in the future to show you our services can be on the top levels. Yours sincerely Guest Relation Team