Rixos Premium Alamein

Wir befinden uns aktuell im Urlaub in Alamein. Nach mehreren Aufenthalten in anderen Rixos Premium Resorts (u. a. in der Türkei) haben wir eine hohe Qualität erwartet – wurden in diesem Fall jedoch leider enttäuscht. Für uns ist dieses Hotel nicht auf dem gewohnten Rixos-Premium-Niveau. Zwar gibt es einige Lichtblicke, doch überwiegen leider die negativen Erfahrungen in mehreren Bereichen.

Das Zimmer ist super. Mega Ausblick, sauber und 6 Sonnen auch an den Zimmerservice.

Die Qualität der Speisen ist – wenn man Zugang bekommt – gut, mit ordentlicher Vielfalt und frischen Zutaten. Doch selbst das beste Essen verliert seinen Reiz, wenn man es nur unter Aufwand erreicht. Wer All-Inclusive bucht, erwartet ein Mindestmaß an Verfügbarkeit und Flexibilität – leider wird das hier nicht erfüllt. Das Resort ist architektonisch ansprechend gestaltet, doch massiv überfüllt. Die große Gästeanzahl beeinträchtigt die Qualität spürbar: • Lange Wartezeiten • A la carte Restaurants sind größtenteils ausgebucht, was spontane Urlaubsplanung unmöglich macht. • Das Hauptbuffet-Restaurant „Turquoise“ ist meistens überfüllt. An 3 von 5 Abenden wurden wir auf kleinere Buffetbereiche verwiesen, die eine deutlich kleinere Auswahl bieten. • Teilweise war der Zugang sogar komplett gesperrt, weil das Restaurant überfüllt war – für ein 5‑Sterne‑Haus inakzeptabel.

Das Personal ist grundsätzlich bemüht, doch es gibt gravierende Sprachbarrieren: • Viele Kellner sprechen kaum Englisch, was Bestellungen regelmäßig zu einem Ratespiel macht. • Häufig erhält man nicht das, was man bestellt hat, oder muss mehrfach nachhaken. • Die sonst übliche, persönliche Betreuung bei Rixos bleibt hier leider aus.

Das Hotel liegt zwar direkt am Meer, was für schöne Ausblicke sorgt, doch bereits die Anreise war eine Katastrophe: • Über 3 Stunden Transferzeit vom Flughafen bis zum Hotel. Was natürlich vorher klar war. Das wir aber fast 30 Minuten auf einen schläfrigen Fahrer warten mussten vor dem Flughafen sollte nicht sein. • Der Fahrer sprach kaum Englisch, war unsicher im Straßenverkehr und konnte unsere Fragen kaum beantworten – stattdessen wurden Zahlen genannt, ohne Zusammenhang. • Besonders unangenehm war, dass er aktiv und ungefragt Trinkgeld einforderte, noch bevor wir reagieren konnten – kein guter erster Eindruck für einen Premiumurlaub.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Erwachsene eigentlich gar nichts.