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Nathalie (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Einmal und immer wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Für uns die schönsten Ferien bisher. Unvergesslich


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wahnsinnig gross und komfortabel gestaltet. Die Ausstattung hat keinen Wunsch offen gelassen. Nur um einige zu nennen: ultra bequeme und saubere Betten, ein Bügeleisen inkl. Bügelbrett, Roberto Cavalli Pflegeprodukte, hochwertige Textilien und Frottee, Wäschekorb etc.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Qualität von den Lebensmitteln ist TOP! und die Auswahl gigantisch. In unserer Familie haben wir 2 Personen, die von Zöliakie betroffen sind. Die Gerichte vom Buffet waren zu 90-95% mit glutenhaltige Zutaten gekocht. Wir haben deutlich gespürt, dass die Krankheit in Ägypten praktisch unbekannt ist. Ich möchte an dieser Stelle einen persönlichen Tipp an den Chefkoch richten: wenn Sie mit Maismehl anstelle herkömmlichen Mehlen binden, z.B. die indischen Currys, die Suppen... wären ohne Geschmacksverlust viele Gerichte glutenfrei. Ein Crash Cursh in Sachen Gluten für das Personal würde zudem bei der allgemeinen Sensibilisierung helfen. Aus diesen Grund haben wir jeden Abend in einem der zahlreichen à la Carte Restaurants dinniert. Die dortigen Managers haben ihre Restaurants im Griff und die Atmosphäre war ausnahmslos schön, gemütlich und einmalig.


    Service
  • Sehr gut
  • Tamer Ahmed vom Asia. Zuvorkommen, herzlich und ultra professionell. Er hat enorme gastronomische Erfahrung und Leidenschaft für seinen Beruf. Er ist Gastgeber von Kopf bis Fuss, verdient definitiv eine Beförderung. 😉 Er wusste auch als Einziger zu 100% Bescheid wegen der Zöliakie. 10/10 Mina from the Lagoon Pool - no words needed. Super lustiger und zuverlässiger Typ. Urlaub pur: nach dem ersten Tag kannte er von der gesamten Gruppe (wir waren zu 9t) die lieblings Getränke und hat pausenlos für genügend Hydration gesorgt 🤩 10/10 Mohamed und das gesamte Lifeguard Team 10/10 einfach goldene Seelen 😇 Ibrahm, Beach Bar 10/10 Team von der Sunset Lounge - ihr habt gerockt 🥳 Der Manager vom La Churrascaria - Ahmed Zian hat auch seine Extrazeilen verdient. Mega freundlicher Mensch der Freude am Beruf hat. Wenn wir morgens zum Frühstück kamen, wusste er direkt Bescheid, hat unsere glutenfreie Gerichte in der Küche bestellt - ganz ohne dass wir unser Wunsch äussern mussten. Auch er hat erheblich dazu beigetragen, dass unser Aufenthalt unvergesslich war. 10/10 Housekeeping - 10/10 leistet täglich enorme Arbeit. Die Zimmer waren jeden Tag Top sauber und die Minibar mit den lieblings Getränken gefüllt. Allgemein war es beeindruckend, wie das Personal mit Kritik umgeht. Bei einem Haus, mit mehr als 1000 Gästen und einer unendlichen Anzahl von Bedürfnissen ist es nicht erstaunlich, dass mal etwas schief läuft. Auch bei uns sind klitzekleine Sachen schief gelaufen. Doch jedes mal, wenn wir uns "beschwert" haben, wurde sofort alles unternommen, um die Situation zu klären und lösen. Nichts ist zweimal passiert. Das gesamte Personal war um ständige Verbesserung bemüht. Auch das Lost&Found ist ein Top Service. Es zeigt die Wertschätzung der Mitarbeiter gegenüber den Gästen. Von der Taucherbrille bis zum Bargeld wird alles abgegeben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 15min vom Flughafenvom und in absoluter Traum Lage für Taucher und Schnorchler.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot ist mehr als ausreichend. Die Infrastrukturen sid aber teilweise total deplatziert. Die Ping Pong Tische stehen weit weg, an der prallen Sonne. Das ist im Seagate in Sharm viel besser gelöst.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nathalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nathalie, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Magawish Suites and Villas. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

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