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Eva (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Trotz Anfangsschwierigkeiten-super Hotel /Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir hatten direkt bei Holidaycheck gebucht-ein Water Zimmer, für welches ich auch einen Aufpreis bezahlt habe, und im guten Glauben war, dass es sich um einen Zimmer mit direktem Poolzugang handelt, nach mehrfachen Anrufen und mehreren Emails, bekam ich einen Tag vor der Abreise die enttäuschende Nachricht, das es nicht das Zimmer mit direktem Poolzugang ist, keinerlei weitere Infos zum Zimmer... es war auch keine Zeit mehr zum Umbuchen... so sind wir in einem ungewissen Zustand nach Ägypten gereist... Im Hotel angekommen - die böse Überraschung, das Zimmer war in der zweiten Strandreihe, über die stark befahrene Hauptstraße, auf der Seite des Aquaparks.... dies steht in keiner Hotelbeschreibung( ich hatte sämtliche Beschreibungen durchgelesen von verschiedenen Reiseveranstaltern) soweit so-gut... dabei ist mir überhaupt nicht klar warum man für ein Zimmer in der zweiten Reihe einen Aufpreis verlangt!? Wir hatten dann versucht direkt im Hotel umzubuchen, ging nicht, die Begründung war: es sind zwei verschiedene Hotels, auf die andere Seite zu wechseln wäre nur gegen einen Aufpreis möglich... dabei hatte ich schon den Aufpreis bezahlt!!!! Fazit: wir sind doch auf der Seite des Aquaparks gebliben, hatten aber einen Upgrade bekommen auf eine Suite, das war dann auch in Ordnung.... ich würde das Hotel trotzdem weiterempfehlen, und würde mir wünschen, dass es irgendwo in der Beschreibung auftauchen würde, mit den zwei Seiten des Hotels... Bei der Buchung drauf achten: Zusätze wie Aqua oder Wasserzimmer deuten darauf hin, dass die Zimmer sich auf der Seite des Aquaparks befinden...


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Suite, die befinden sich im Erdgeschoss und haben 2 Schlafzimmer, 2 Bäder und ein Wohnzimmer. Sehr groß und geräumig. 2 Minibars In den Suiten gibt es sogar Kinderbademäntel))


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war einfach köstlich, Wir hatten keinerlei Magen-Darm-Probleme...


    Service
  • Sehr gut
  • Service- 1a mit Sternchen!!!! Beim Essen werden die Getränke eingeschenkt, Am Pool werden die Handtücher an Liegen von Servicepersonal hergerichtet... es wird unaufgefordert frisches Obst oder Nüsse an die Liege gebracht.... An jedem Pool gibt es immer einen Bademeister.... Die Handtücher muss man gar nicht wegbringen oder umtauschen... man kriegt sie einfach gebracht, wenn man sich in Richtung Liege bewegt))) Personal ist sehr sehr freundlich, egal wo... ob in Restaurants oder Zimmerservice...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist sehr gut, vom Flughafen Sharm el Sheikh sind es nur 15 min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird sehr viel angeboten.. Von Schaumparty am Strand, Spabereich mit Sauna und Dampfbad, Fitnessstudio mit modernen Geräten bis zu kostenlosen Schnorchelmasken zum Ausleihen am Steg


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Eva, Sonnige Grüße von Rixos Premium Seagate! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu den letzten Ferien in unserem Hotel. Vielen Dank für all Ihre Kommentare und Rückmeldungen im Allgemeinen. Wir freuen uns sehr über Ihre Meinung. Wir hoffen, Sie für einen weiteren tollen Moment wieder zu sehen! Beste Grüße