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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Hotel an sich gut, aber die Auswahl der Gäste…
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Großes Hotel mit vielen Möglichkeiten sich die Zeit zu vertreiben. Gäste verschieden, wenngleich die Mehrzahl (ca. 90%) aus dem russischen Raum kommt. Das merkt man auch bzw. stimmen leider die Gerüchte über entsprechendes Verhalten und Auftreten. Ich verstehe das Geld als Hotel verdient werden muss, aber wenn ich in der Türkei auf russisch angesprochen/ begrüßt werde (ich sehe eher nicht russisch aus), finde ich das grenzwertig. Auf der anderen Seite konnte man sich einen guten Eindruck von Silikon, Botox und anderen unterstützenden Maßnahmen machen, wenngleich nicht alle bei einem guten Chirurgen waren…🤷‍♂️


Zimmer
  • Gut
  • Familienzimmer mit Gartenblick. Völlig ok, auch wenn das Badezimmer etwas größer sein könnte und mehr Ablagefläche benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Völlig ok, könnte vielleicht zum Frühstück etwas abwechslungsreicher sein. Sind aber immer satt geworden und hatten keine Probleme.


    Service
  • Gut
  • Grundsätzlich schnell und hilfsbereit. Wenn man jemand höflich anspricht, bekommt man auch eine entsprechende gute Reaktion. Trinkgeld schadet nie, wird aber nicht aufdringlich eingefordert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 1,5 Stunden vom Flughafen und ruhig gelegen. Aussicht sehr schön. Keine Ausflüge mitgemacht, deswegen keine Erfahrungen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportprogramm sehr gut. Kinderclub vorhanden (leider primär russisch sprechend). Rutschenpark sehr angenehm. Poolbereich groß, aber z.T. sehr laute Musik. Strand mehr Kies als Sand und direkt nach dem Einstieg befindet sich eine Betonplatte. Reinlaufen mit Kindern nicht möglich. Badeschuhe zwingend erforderlich, z.T. scharfe Kanten. Abendshows ja, aber sehr laut. Vor allem, wenn der DJ von 22:30 bis 24:00 Vollgas gibt, so dass der Bass einen nicht schlafen lässt. Sehr ärgerlich mit Kindern!! Auch wurden teilweise russische Lieder gespielt, die dann von den Oligarchen mit ihren meist viel jüngeren Begleiterinnen lauthals mitgesungen wurden. Etwas befremdlich in der aktuellen Zeit, zumal auch gerne hier der Alkohol ausreichend genossen wurde…


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Markus, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Rixos Hotels setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Manager Tahir Altınkaya