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Aleksandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub Dank Shadi 🩷☀️
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schön gelegenes Hotel mit tollem Strandabschnitt und wunderschöner Anlage. Die persönlichen Assistenten erfüllen einem wirklich jeden Wunsch. Wir durften uns glücklich schätzen Shadi und Aykut an unserer Seite zu haben. Wir hatten einige Beanstandungen und sie haben wirklich alles dafür getan uns einen traumhaften Urlaub zu ermöglichen. In diesem Sinne Danke Shadi für all deine Hilfe. Ohne dich wären wir aufgeschmissen gewesen. 🩷


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer im Hauptblock A sind sehr abgenutzt. Im B Block wurden sie 2023 renorviert. Mit der Reinigung der Zimmer waren wir zufrieden. Die Mini Bar wurde täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist sehr lecker Abwechslungsreich und es gab eine große Auswahl. Besonders lecker war das Essen im Cactus Restaurant. Im Hauptrestaurant braucht man starke Nerven und am besten Geleitschutz. Leider haben viele Nationen keinen Respekt, Anstand und kein Benehmen. Das hat einen sehr genervt und man war froh, dass Restaurant verlassen zu dürfen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service am Pool war super. Da möchten wir Yousuf sehr loben. Trotz Hitze und vieler anstrengender Gäste hatte er immer ein Lächeln auf den Lippen. Die Sauberkeit im ganzen Hotel lässt zu wünschen übrig. Alles wirklich alles war immer schmierig und dreckig. Die Toiletten am Pool sind die reinste Katastrophe. Ausser bei der Zimmerreinigung sollten sie in einem 5* Sterne Premium Hotel eine Schippe drauf legen oder auch zwei.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt ca. 70 Minuten vom Flughafen Antalya entfernt. (Privattransfer) In der näheren Umgebung gibt es ein paar Geschäfte die wir aber nicht besucht haben.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt aber es gibt wirklich viele verschiedene Angebote. Für jedes Alter ist etwas dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aleksandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Aleksandra, vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Kollegen Yousuf am Pool sowie unsere persönlichen Assistenten Shadi und Aykut so positiv hervorgehoben haben. Ihre freundlichen Worte werden wir mit großer Freude an das gesamte Team weitergeben – Ihre Anerkennung ist für uns eine wichtige Motivation. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen und den Sanitäranlagen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir haben Ihre Hinweise bereits an unsere Reinigungs- und Hygieneteams weitergeleitet. Es werden umgehend Maßnahmen ergriffen, um die Standards zu verbessern. Es freut uns auch zu hören, dass Sie mit dem kulinarischen Angebot, insbesondere im Cactus Restaurant, zufrieden waren und dass Ihnen das renovierte Zimmer in Block B zugesagt hat. Wir wissen um den Unterschied zwischen den älteren und neu renovierten Zimmern und setzen die Modernisierungen schrittweise fort, um unseren Gästen einen noch höheren Komfort zu bieten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise. Sie helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern und das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – unter noch besseren Bedingungen. Mit freundlichen Grüßen Tahir Altınkaya General Manager