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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben 12 wunderbare Tage im Hotel verbracht. Das Hotel teilt jedem Gast zwei Assistenten zu die jeden Tag für uns erreichbar waren. Sie fragten nach Wünschen, unserem befinden und wenn man ein Problem hatte haben sie es sofort gelöst. Für uns waren Shadi und Aykut zuständig. Da Shadi tagsüber im Hotel ist hat Sie alle Wünsche erfüllt und hat immer nach unserem befinden gefragt. So einen Service hatten wir bisher noch nie und es erspart einem die lästigen Wege zur Rezeption,da alles über WhatsApp geklärt werden kann. Shadi hat definitiv mehr als 5 Sterne verdient!! Danke!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber alles funktionierte einwandfrei, die Reinigung ist zufriedenstellend und die Mini Bar wurde täglich mit original Getränken wie Cola, Efes etc. aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen schmeckt super. Für jeden ist etwas dabei. Das Hauptrestaurant bietet abwechslungsreiche Kost. Leider hat das Hotel für unsere Ansprüche einen großen Minus Punkt. Die Sauberkeit im Hotel. Natürlich wissen wir, dass bei einer solch hohen Gästenanzahl und vor allem bei sehr vielen Gästen die überhaupt kein Benehmen ein Mammutsakt ist aber, eben den Tisch abwischen wenn die Gäste vom Tisch aufstehen ist kein Hexenwerk. Und die Toiletten sind auch sehr schlecht gereinigt. Am Strand rund um die Vistabar sind erträglich. Vermutlich weil sie auch neu sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war sehr nett. Viele negative Kommentare sind nicht verständlich. Aber wie es in Wald schallt, so schallt es auch raus. Wenn man die Kellner höflich und nett behandelt sind sie bemüht einem die Wünsche zu erfüllen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel etwas weiter vom Flughafen gelegen, was uns aber nicht störte da es vorher bekannt war. Die Natur und die Umgebung sind traumhaft. Das Meer ist wunderschön und Klar. Etwas steinig aber nicht an allen Stellen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Rixos Premium Tekirova so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und insbesondere unseren Service, das kulinarische Angebot sowie die wundervolle Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Ein besonderes Dankeschön möchten wir Ihnen auch für Ihre lobenden Worte über unsere Kolleg:innen Shadi und Aykut aussprechen – Ihr Engagement und Ihre herzliche Betreuung sind für viele unserer Gäste ein echtes Highlight, und wir werden Ihre Rückmeldung mit großer Freude an sie weiterleiten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit in öffentlichen Bereichen sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern mit den zuständigen Teams besprechen werden, um unseren hohen Qualitätsanspruch weiterhin zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen wieder eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Tahir Altınkaya General Manager