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Denis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Tücken
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Rixos Sungate ist ein riesiges direkt am Meer liegendes all inclusive Hotel mit einem schönen Ausblick auf Meer und Berge. Die Zimmer im Hauptgebäude sind keine 3 Sterne wert. Bewertungen lesen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren zum vierten Mal in der Türkei und hatten leider aufgrund bisher nur sehr positiver Erfahrungen fast blind ein Doppelzimmer mit Zustellbett im Hauptgebäude gebucht. Das hat sich leider als ein Reinfall herausgestellt. Das Zimmer im Hauptgebäude war sehr klein, veraltet, altmodisch und heruntergewirtschaftet. Es roch / stank sehr modrig. Der Gestank kommt wahrscheinlich von dem veralteten Gebäude und dem dreckigen Teppich. Für die Koffer gab es kaum Platz und nur wenig Regale zum Ablegen. Ein Mini-Fernseher war vorhanden. Wir sind an dem Tag erst sehr spät Abends angereist. Die Bettwäsche fühlte sich sehr feucht an. Das Zimmer ist meiner Meinung nach nicht einmal 3 Sterne wert. Ein derartiges Desaster habe ich in einem 5 Sterne Hotel nicht erwartet bzw. hatte bisher andere Erfahrungen. Nachdem wir auch noch den leeren Indorpool und den überfüllten Restaurant gesehen haben, sind wir zunächst von einem Horrorurlaub ausgegangen. Am nächsten Tag haben wir auf Nachfrage und Mitteilung, dass zwei von uns starke Allergiker sind mitgeteilt bekommen, dass alle Zimmer im Hauptgebäude im gleichen Zustand sind. Wir haben daraufhin gegen Mehrpreis von 320,- EUR für die nächsten 8 Nächte ein Zimmer in dem Terrace House erhalten. Das Zimmer im Terrace House war sehr gepflegt, modern eingerichtet, sowie offen gestaltet. Es sind genug Ablagemöglichkeiten, Schränke, ein mittelgroßer Fernseher mit unter anderem deutschen Programmen vorhanden. Das Zimmer verfügte über ein großes, modern gestaltetes Badezimmer mit Regendusche, einem großem Spiegel, Fön etc. Das Zimmer war wie auch das gesamte Terrace House top sauber, wurde täglich, jedoch nur oberflächlich gereinigt und die Betten täglich aber auch nur oberflächlich gemacht. Die Betten und das Möbel waren in einem guten Zustand. Die Matratze war leider durchgelegen, die Bettwäsche waren top in Ordnung. Im Zimmer ist ein kostenloser Safe, kostenloser WLAN Zugang, ein Wasserkocher und eine Mini Bar vorhanden. Die Minibar wurde täglich mit Softgetränken gefüllt. Auf Nachfrage bei anderen Gästen hatten diese uns mitgeteilt, dass auch Ihre Zimmer im Terrace Hause und Marine Rooms in Ordnung sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Umfangreiches, übliches Frühstück mit Rühr-, Spiegeleier, Omlett, Bacon, Beans, Salate, Obst, viel türkisches Gebäck etc. Zu den Frühstückszeiten gab es leider nur die typisch dick geschnittene türkische Wurst- und Käseauswahl was ich so nicht essen kann. Das Frühstück viel für mich daher meist eintönig aus. Das Hotel verfügt über zwei Hauptrestaurants. Nachdem wir festgestellt hatten, dass das Essen dort nahezu identisch ist haben wir uns nur in einem Restaurant ernährt. Die beiden Restaurants sind riesig. Daher ist es dort leider sehr laut. Zum Abendessen gab täglich ein großes Salatbuffet und eine große Auswahl an vielerlei türkischen Spezialitäten, Gebäck, als auch Pommes, Nuggets, Nudeln etc. für Kinder. Das Essen war im allgemeinen eher wenig abwechslungsreich und fettig. Für ein Land, dass am Meer liegt fan ich die Fischauswahl leider sehr mager. Einmal pro Woche scheint es einen Fischtag mit etwas mehr Fischauswahl zu geben. Kleiderordnung gibt es im Restaurant keine. Lange Hosen muss man als Mann daher nicht im Überfluss einpacken. Teilweise schade, da manche auch Abends immer noch im Pennerlook unterwegs sind. Auf dem Hotelgelände sind auch einige a la carte Restaurants vorhanden. Zwei davon kann man unentgeltlich buchen. Für die anderen muss man zusätzlich bezahlen. Die Restaurants waren jedoch schnell zu den üblichen Essenszeiten ausgebucht, so dass wir keine Möglichkeit hatten eins zu besichtigen. Zur Mittagszeit haben wir uns immer am Strandrestaurant ernährt. Dort gibt es nahezu immer das Gleiche wie Burger, Salt, Lahmacun, hin und wieder Fisch etc., da war für uns jedoch ausreichend. Für zwischendurch steht auch einer täglich da und verteilt Obst, Eis, macht Coctails etc. Zu einer bestimmten Uhrzeit gibt es beim Chinesen Nudelboxen die man mitnehmen kann. Getränke gibt es an den unterschiedlichen Bars gefühlt den ganzen Tag. Wasser bekommt man in sehr kleinen Flaschen. Das sind glaube ich 0,33L. Verhungern muss hier aber eigentlich niemand. Bei den Coctails abends an der Bar muss man sich einen finden der vernünftige Coctails machen kann. Einige sind dabei, die scheinen nur die Namen der gängigen Coctails zu kennen. Entsprechendes kommt dabei heraus.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Reception ist freundlich und hilfsbereit. Was die Zimmer betrifft, handelt es offensichtlich nach Anweisung. Mit deutscher Sprache ist man aber fast auf verlorenem Posten. Die meisten sprechen nur englisch oder russisch bzw. nur schlecht deutsch. An den Bars war das Servicepersonal stets freundlich und bemüht. Auch im Hauptrestaurant und an dem Strandrestaurant ist das Personal freundlich und bemüht. Die Tische wurden zumeist zügig abgeräumt und die Getränke zu den Tischen gebracht. Die Zimmer werden wie schon oben beschrieben täglich gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Hotel fährt man ca. 40 Minuten vom Flughafen Antalya mit dem Bus. Das Hotel liegt direkt am Strand zwischen Meer und Bergen und bietet daher eine wundervolle Aussicht und die Gelegenheit für tägliche Strandbesuche. Der Strandbereich ist durch Anlegestellen in drei Bereiche unterteilt. In zwei Bereichen hat man einen Kiesstrand. Der dritte Bereich wurde offensichtlich künstlich als Sandstrand mit Wellenbrecher angelegt. Das Wasser an dem Kiesstrand ist klar im dem Bereich mit Sandstrand etwas trüb. Liegen waren immer genug vorhanden. Ein Teil der Pavillons und die eine Anlegestelle ist jedoch nur für Gäste aus dem Diamond Club Bereich reserviert. Direkt vor dem Hotel sind einige Souvenir-, Bekleidungsgeschäfte etc. vorhanden. Mit einem öffentlichen Bus der direkt fast gegenüber vor dem Hotel anhält kommt man für nur 40 TL sehr einfach nach Göynük wo man auf einem Basar einkaufen kann. Der gleiche Bus fährt auch für etwas mehr Geld nach Kemer. Das Land of Legends ist mit dem Bus in ca. 40-50 Minuten erreichbar. Direkt im Bereich der Hotelanlage sind auch einige kleine Läden vorhanden, die ihre Waren zu Wucherpreisen verkaufen. Die Läden in dem Hauptgebäude stehen komischerweise alle leer. In dem Hauptgebäude haben wir sogar beim Spazierengehen ein Kino gefunden. Das scheint jedoch auch nicht mehr in Betrieb zu sein. Nach den Gründen hatten wir uns nicht erkundigt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zunächst gilt positiv zu erwähnen, dass wir vom Hotel kostenlose Eintrittskarten inklusive Transfer zum Land of Lagends erhalten haben. Das hatten wir gar nicht auf dem Schirm und das Angebot dankend angenommen. Ob das alle bekommen oder nicht entzieht sich meiner Kenntnis. Der Bus war aber voll. Das Hotel verfügt über einige große Pools und einen Spielplatz. Tagsüber kann man Volleyball, Tischtennis etc. spielen. Abends gibt es für die Kinder Minidisko auf einer separaten Bühne die im Bereich vom Kidsclub ist. Der Kidsclub ist auch riesig und verfügt sogar über ein Paar Spielkonsolen, sofern das einer braucht. Eine kleine Lokomotive für die Kinder fährt den ganzen Tag im Hotel herum. Zwei bis drei Mal pro Woche werden für die Kinder im Bereich des Kidsclub Tischspiele aufgebaut, Sitzsäcke ausgelegt und haufenweise Süßigkeiten, Popcorn, Mais etc. verteilt. Das Hotel ist ein Kinderparadies. Die großen Rutschen sind auch eine Attraktion für Groß und Klein. Das Abendprogramm war zumeist hochwertig gestaltet. Meistens eine Abwechslung aus Akrobatik, Tänze, Lifemusik. Vor Beginn des Abendprogramms gabs coole DJ-Musik mit Lasershow. Im Strandbereich ist ein gut ausgestattetes Fitnessstudio mit einem schönen Angebot an Kursen vorhanden. Weiterhin gibt es eine angelegte Laufstrecke.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Denis , vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Angebot so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine unvergessliche Erfahrung zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Es ist schön zu hören, dass Sie dies auch so empfunden haben. Unser Hotel bietet eine Vielzahl von Attraktionen und Annehmlichkeiten, um sicherzustellen, dass jeder Gast etwas Passendes für sich findet. Wir sind stolz darauf, dass wir auch bei hoher Auslastung genügend Platz für unsere Gäste bieten können, sei es im Restaurant, in der Bar, am Strand oder auf den Liegestühlen am Pier. Vielen Dank, dass Sie uns als perfekte Wahl für Ihren Aufenthalt betrachten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine großartige Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen