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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes, sauberes Hotel, insgesamt gepflegte Anlage, schön am Strand gelegen, aber: Viel zu viele Gäste und zu wenig Personal. Das Robinson-Versprechen "exklusiver Cluburlaub" wird hier nicht gehalten, in diesem Club herrscht eher "Massentourismus". Von einem hochpreisigen Urlaub im Robinson-Club hatten wir uns mehr versprochen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein großes Familienzimmer, das mehr als ausreichend Platz geboten hat. Die Einrichtung ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber zweckmäßig. Das Zimmer war stets sauber und gut zu klimatisieren. Teilweise etwas hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vorweggenommen muss man sagen, dass die Qualität von Essen und Getränken größtenteils sehr gut war. Es gab sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen mehr als genug Auswahl. Das Essen wiederholte sich nach einer Woche. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant war aber sehr ungemütlich. Dort war es hektisch und laut. Dies führte dazu, dass die Plätze im Außenbereich und in der Trattoria etc. sehr begehrt waren. Nicht selten wurden diese frühzeitig reserviert bzw. waren schon kurz nach der Möglichkeit zur Buchung über die App nicht mehr verfügbar. Durch die große Anzahl an Gästen, musste man auch am Buffet sehr oft Schlange stehen.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten den Eindruck, dass insbesondere im Restaurantbereich zu wenig Personal eingesetzt wurde. Entsprechend fehlte es regelmäßig z.B. an (sauberem) Besteck. Immer wieder musste man Schlange stehen, sei es bei der Ausgabe der Poolhandtücher, beim Check-In an der Rezeption, beim Mittagsbuffet an der Trattoria oder abends im Hauptrestaurant. Insgesamt haben wir das Personal nicht als sonderlich freundlich und hilfsbereit erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön am Strand gelegen. Wer abends gerne außerhalb der Anlage flanieren geht, benötigt ein Auto, da der Club abseits liegt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein buntes Angebot an Freizeitaktivitäten. Wir waren etwas überrascht, dass diese nicht selten nur gegen Aufpreis genutzt werden konnten (z.B. StandUp-Paddling, Kajak). Das kennen wir aus anderen Clubs so nicht. Die Kinderpoolanlage mit Rutschen ist sehr schön. Der Hauptpool befindet sich direkt am Restaurant und hat uns persönlich nicht gut gefallen. Deshalb waren wir die meiste Zeit am Strand, wo es ausreichend Liegen gab. Allerdings gibt es dadurch wenig freien Platz am Strand - man liegt Liege an Liege.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und du uns keine Weiterempfehlung gegeben hast. Um unsere Qualität stetig zu verbessern nehmen wir jede Bewertung, wie auch deine, natürlich sehr ernst. Wir hoffen, dass dein nächster Urlaub eher deinen Wünschen entspricht und freuen uns, dich wieder bei ROBINSON begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße ROBINSON Apulia Team 2022

    Offizielle Hotel Homepage