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Verärgert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Sonstige
Schwach mit Ausflüchten
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wollten 10 Tage zur Erholung in den Club und wurden enttäuscht. Die Musik vom Schachbrett hört man auch in Zimmern die an der Rezeption liegen. Da abends dasUnterhaltungsprogramm nicht unseren Geschmack traf, kam die Erholung zu kurz, da schlafen nicht immer möglich war. Essen und Service durchschnittlich oder unterdurchschnittlich, je nach Erwartungshaltung, bei hohen Preisen. Auf Kritik oder Anregungen wurde nicht eingegangen. All inclusive an der Strandbar nicht vorhanden. Man muss dies auch nicht mit hochwertigen Spirituosen oder Schnorrern von anderen Hotels schönreden, wenn es Cocktails mit einheimischem Alkohol nicht kostenlos gibt. Auf den Vorschlag der Identifikation der Clubgäste wurde nicht eingegangen. Die Hauptbar liegt beim Sundowner im Schatten und wird tagsüber/ spätnachmittags wenig angenommen. Am Abend ab und zu Einlagen der Animateure oder Live Musik, überwiegend Bumbum Musik aus der Konserve. Schwaches Buffet wurde mit Insellage abgetan. Clubchefin hatte mehrmals sehr schwache Auftritte. Insgesamt sehr enttäuschend, wir hatten gedacht, dass Robinson genug Erfahrung hat, so dass wir einen solch schwachen Start nicht in Erwägung zogen. Viele 6 Sterne Bewertungen ohne große Begründung machen mich nachdenklich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zu klein, keine Aufhängemöglichkeit, WC Anordnung, wie schon beschrieben, unglücklich


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Oft das Gleiche, durchschnittliche Qualität, wenig Vorspeisen, Tischweinqualität unterdurchschnittlich. Fisch fast immer der gleiche, als es einmal Thunfisch gab, war dieser nach 20 Minuten aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Getränkebestellung an allen Bars und im Restaurant schleppend. Abräumservice so gut, dass wenn 2 Personen mit geleerten Tellern erneut ans Buffet gehen, danach neue Gäste am Tisch sitzen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Traumstrand, oft rote Flagge, deshalb Baden oft nicht möglich, Nähe zum Flughafen, kurzer Transfer. Santa Maria nah, jedoch nach einem Besuch nicht mehr lohnenswertes Ziel. Ausflüge auf andere Inseln über TUI nicht möglich.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool ohne Sonnenschutz, Fitnesskurse ok, Wellnessangebote club/hotel üblich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verärgert
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für deine Bewertung und die offenen Worte, die du an uns gerichtet hast. Wir bedauern sehr, dass dein Aufenthalt bei uns nicht voll und ganz deinen Ansprüchen gerecht wurde. Du kannst dir sicher sein, dass das Wohl unserer Gäste stets an erster Stelle steht und wir alles daran setzen, unsere Gäste glücklich zu machen. Gerne möchten wir Bezug auf dein Feedback nehmen, um dir zu zeigen, dass uns eure Meinungen wichtig sind! Schade, dass unser Angebot an unserer Strandbar nicht voll und ganz deinen Ansprüchen gerecht wurde. Gerne geben wir deine Anregungen, dort lokale Spirituosen anzubieten, weiter und werden diese intern besprechen. Schade finden wir auch, dass dir der Service unserer Mitarbeiter nicht gefallen hat. Dass ihnen noch etwas an Ausbildung fehlt, ist vollkommen richtig. Wir sind an diesem uns sehr wichtigen Thema dran. Auf den Kapverden gibt es keinerlei Ausbildung in diesem Berufszweig, wir müssen unsere lokalen Mitarbeiter komplett neu ausbilden. Dies klappt schon relative gut und darauf sind wir sehr stolz. Gerne geben wir deine Anregungen weiter und warden diese auch intern besprechen, versprochen! Vielleicht dürfen wir dich in Zukunft ja doch noch einmal bei uns begrüßen, wir würden uns sehr freuen. Dein Team ROBINSON Club Cabo Verde 2020

    Offizielle Hotel Homepage