ROBINSON CALA SERENA

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Die Anlage ist nach wie vor wunderschön, aber der Club hat nichts mehr mit einem Robinson Club zu tun.

Zimmer sind in die Jahre gekommen. Hatten ein Zimmer, bei dem die Klimaanlage nach totem Fisch / Tier gerochen hat (wurde zwischenzeitlich behoben, kam aber immer wieder). Während des Schlafes, wurde ich vom Modergeruch unter meinem Kopfkissen geweckt. Auch die Vorhänge rochen nach Staub und Moder. Es kommt einen so vor, als ob die Zimmer über den Winter leer standen und nun wieder in Betrieb genommen wurden. Die Duschtür ist leider undicht und es kam während des Duschens immer wieder zu Wasseransammlungen vor der Dusche. Man bedenke hier das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Sehr gutes und umfangreiches Buffet, welches jeden Tag / Abend ein wechselndes Angebot darbot. Leider wurde die Stimmung während des Essens immer wieder mutwillig lautstark durch die Servicekräfte gestört, welche einem das Gefühl gaben nicht willkommen zu sein. Die Teller wurde sofort vom Tisch „gerissen“ oder erst nach einer halben Ewigkeit abgeräumt. Das Geschirr wurde dann immer wieder lautstark in Plastikbehälter geworfen und die Tische lautstark für den nächsten Tag gedeckt. Man hatte das Gefühl, die Servicekräfte wollten schnell alles für den Feierabend vorbereiten, sodass man sich „nicht gewollt“ gefühlt hat.

Bester Service

• Nirgends

Die Robins haben immer nett gegrüßt, jedoch sah man sie ansonsten nie, oder nur untereinander in grossen Gruppen. Am Tisch wurde kaum mit uns geredet. Nur die Robin beim Infocenter, war noch wie früher und stets hilfsbereit und zuvorkommend. Das Personal an der Rezeption wirkte leider meist überfordert. Fehler können selbstverständlich passieren, jedoch wäre hier eine Entschuldigung angebracht gewesen. Zu Beginn waren zu viele Zimmer im System und beim Late-Check-Out war das falsche Zimmer freigeschaltet und wir standen vor einer verschlossen Zimmertür. Die Putzkräfte lügten uns hier an, alle Zimmer wären „verriegelt“ gewesen, putzen aber dennoch weiter und wir mussten zur Rezeption zurückkehren.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Schöner und großer Pool.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Der Strand ist aufgrund der „Öffentlichkeit“ nicht sehr präsent, jedoch sehr schön und gepflegt.

Abendaktivitäten

• Restaurants

Die Animation ist nicht Robinson like und hat stark abgenommen. Es fand nur eine Show (4 Jahre alt - haben wir 2020 schon gesehen) statt und die Tanzfläche blieb aufgrund mangelnder Stimmung leer oder wurde von den Robins benutzt. Am Anfang der Events wurde meist eine kleine Darbietung gezeigt, bis eine „Gute Nacht“ gewünscht wurde und die Stimmung den Bach runterging. Ein solches Entertainment sind wir von anderen Robinson Clubs nicht gewohnt.

Nur erwartete Kosten

• Nein