- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Essen im vergleich zu andren robinsons 2sterne schlechter. Schweinefleischliebhaber kommen voll auf ihre kosten. Galaabend im restaurant. bedauerlich. Auf dem hauptplatz hätte zumindest etwas ambiente. Personal überwiegend freundlich aber nicht immer aufmerksam oder motiviert(?). Der rezeptionsbereich ist mir teilweise als eher unprofessionell in erinnerung geblieben. mein Zimmer ist schön gelegen und modern neuwertig eingerichtet. die mehrzahl der gäste bevorzugen im ggsatz zu andren robinsoclubs zu allen anlässen eher schlichte bekleldung. Hinweis der leitung ,dass mann zum galaabend bitte lange hosen tragen möge, erscheint notwendig. Die sportgeräte sind zum grossteil stark abgenutzt. Der wellnessbereich ist sehr schön .
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Lieber Andreas, vielen Dank für deine offenen Worte die wir auch gerne im Rahmen der Abteilungen besprechen werden. Wir hätten uns sehr gefreut, vor Ort, persönlich mit dir in Kontakt zu treten, um dir beispielsweise Details zu unserem Einkauf näher zu erläutern. Herzliche Grüße aus Mallorca, deine Gastgeber des Cala Serena 2013
