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Pascal (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 3-5 Tage • Strand
Im Cala Serena sind Kinder eher nicht erwünscht.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Essen ist Durchschnitt, Anlage nicht besonders winterfest, Kinder sind eher unerwünscht. Altersdurchschnitt hoch.


Zimmer
  • Schlecht
  • Heizung wird nicht richtig warm. Auf Nachfrage an der Rezeption: Das wird nicht wärmer. Bei 11 Grad Außentemperatur mit Kind eher ungünstig. Ansonsten spartanisch ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück ist leider nur Standard, ansonsten Essen eher Durchschnitt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Innenpool darf mit Kind - in Begleitung von 2 Erwachsenen (!) - nach 15 Uhr nicht genutzt werden. Es spielt dabei überhaupt keine Rolle, ob sonst noch jemand im Pool ist. Man weist schlicht auf "Vorgaben". Habe ich so in noch keinem Robinson erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Pascal, vielen Dank für deine Bewertung. Um unsere Qualität stetig zu verbessern, nehmen wir jede Anregung wie auch Eure sehr ernst. In Bezug auf deine Aussage, erlauben wir uns etwas richtig zu stellen. Wie viele andere Robinson Clubs auch, ist unser WellFit®Spa für Gäste ab 16 Jahre. Da wir ein Ganzjahresclub sind, haben wir beschlossen, für die Wintermonate, Kinder und Familien, bis 15 Uhr die Nutzung des Pools zu ermöglichen. Ab 15 Uhr gewähren wir die Erwachsenen sich im WellFit®Spa auszuruhen und zu entspannen. Es ist jederzeit unser Ziel, das Angebot an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. So haben beide Parteien, Erwachsene und Kinder, die Möglichkeit, unseren Spa-Pool in vollen Zügen genießen zu können. Wir bedauern es sehr, dass wir Euch mit dieser Umsetzung nicht vom ROBINSON Club Cala Serena überzeugen konnten. Herzliche Grüße, Dein ROBINSON Club Cala Serena Team 2020

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