Aus DeutschlandNicht renovierte Familienzimmer entsprechen keinem 4 Sterne Niveau. Erst nach hartnäckiger Reklamation erfolgte Umzug auf ein renoviertes Zimmer. Diese sind modern und schön. Essen im Buffetrestaurant ist wenig schmackhaft. Speisen sind teilweise nicht durch. Zu wenig Sitzplätze im Buffet Restaurant verfügbar, so dass wie mehrmals keinen Sitzplatz fanden und erst mal warten mussten bis etwas frei wird. Zusätzliche Verknappung durch das Hotel, das Sitzplätze auf der Terrasse pro forma reserviert, die man dann per Aufpreis buchen kann. Und das obwohl ohnehin zu wenig Plätze verfügbar waren. Wir empfanden dies als dreiste Geldschneiderei.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Schöne Anlage mit Klasse Sportpark, aber |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, schade, dass eure gewonnen Eindrücke nicht für eine Weiterempfehlung unseres kleinen mallorquinischen Paradieses reichen. Das Wine&Dine Konzept bieten wir in jedem unserer ROBINSON Clubs an. Viele unserer Gäste schätzen die Option, einen persönlichen Tisch reservieren zu können. Daher hat sich dieses Konzept auch im ROBINSON CALA SERENA sehr gut etabliert. Schade, dass ihr in diesem Punkt anderer Meinung seid. Deine Rückmeldung zu unserem gastronomischen Angebot sowie den Zimmern leiten wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weiter, um in Zukunft dafür sorgen zu können, dass unsere Gäste voll und ganz zufrieden mit den von uns gebotenen Serviceleistungen sind. Es freut uns zu hören, dass ihr euch auf dem renovierten Zimmer wohl gefühlt habt. Wir würden euch gerne ein weiteres Mal bei uns willkommen heißen, um euch 100% von unserer schönen Anlage überzeugen zu können. Sonnige Grüße aus Mallorca, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2023
