Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist seinen Preis leider nicht wert! Ich war vom Service generell sehr enttäuscht und auch andere Gäste die zur selben Zeit im Club waren teilten meine Meinung.
War ingesamt für mich ok. Man könnte aber auch hier mit wenig Aufwand einen Wow-Effekt erzeugen.
War insgesamt ok. Aber auch hier fehlt das gewisse Extra. Ein bisschen Deko zu den Themenabenden wäre schon toll oder mal wie im Jandia Playa DJ Musik im Restaurant etc..
Die Liste mit Kritikpunkten hier ist zu meinem Bedauern leider lang.. - Keine Shows mehr mit Livegesang (alles was es in meiner Woche gab war eine 25min Tanzshow im Theater) -Keine Stimmung am Abend (Ani-Team ist unter sich und wirkt demotiviert - man merkt dass sie da sein müssen und nicht wollen) Beim Clubtanz den wir insgesamt zwei Mal in einer Woche gesehen haben, machte kein einziger Gast mit und es wurden auch keine Bemühungen unternommen um die Gäste zum mittanzen zu animieren. -Mitarbeitende die nicht grüssen -Kein Dank oder Nachfrage ob es mir gefallen hat bei Abreise -zu wenig Personal im Restaurant Ich kenne das von anderen Clubs einfach viel besser und es enttäuscht mich, dass man für diesen doch sehr hohen Reisepreis sowas hinnehmen muss. Robinson war für mich in früheren Clubs immer ein hervorragender Gastgeber mit Leuten die offensichtlich viel Spass und Leidenschaft für ihren Job mitbringen. Gutes Team = Zufriedene Gäste. Ich hätte gerne vor Ort darüber gesprochen aber ich wusste gar nicht an wen ich mich wenden soll, da wir schon bei der Anreise quasi keine Infos erhalten haben wer wie für was zuständig ist.
Ich war die meiste Zeit im Club, kann das daher nicht beurteilen. Transfer: 45min
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab das Musik-Quiz am Pool und Aqua-Gym war täglich. Die Soysal Tennisschule wird durch einen kompetenten und super aufgestellten Gastgeber (Tony) geführt. Darum gibts ein paar Sonnen mehr hier. Das Sportprogramm sonst habe ich nicht genutzt wird aber Standard sein wie in anderen Clubs.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra, schade, dass eure gewonnen Eindrücke nicht für eine Weiterempfehlung unseres kleinen mallorquinischen Paradieses reichen. Wir bedauern, dass ihr während eures Aufenthaltes nicht auf uns zugekommen seid, denn so hätten wir nach einer Lösung suchen können. Die Rezeption ist täglich 24h besetzt und auch unser gesamtes Team hat jederzeit ein offenes Ohr für alle Anliegen, die dann entsprechend an unser Guest Relation Team weitergeleitet werden. Alle Mitarbeiter sind Experten in ihren Aufgabenbereichen und versiert im Beschwerdemanagement. Daher ist eine schnelle Lösung bei Herausforderungen und das umgehende Angebot von Alternativen garantiert. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und konstruktive Kritik nutzen wir stets, um Prozesse zu optimieren und Verbesserungen umgehend vorzunehmen. ROBINSON ist bekannt für sein umfangreiches Angebot an Trendsportarten, Wellness & Fitness, Entertainment sowie seine exzellente Küche. Wir bieten ein abwechslungsreiches Wochenbuffet inkl. Mottoabende im Restaurant oder auch im Event- und Entertainmentbereich. Während eures Aufenthaltes wurden zwei tolle Shows im Theater aufgeführt und auch abends auf der Plaza oder an der Hauptbar gab es Programm, wie z.B. die White Silent Night oder der Cala Serena Live Abend. Wir würden uns sehr freuen, euch auch zukünftig in unserem schönen ROBINSON Club CALA SERENA willkommen zu heißen, nicht zuletzt, um euch von unserem vielfältigen Angebot 100% überzeugen zu können. Beste Grüße, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2023
