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Gunnar
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023
Service- und Speisenqualität sind nicht angemessen
3,2 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Reinigungsqualität ist sehr schlecht, teilweise wurde das Zimmer gar nicht gereinigt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Im Hauptrestaurant ist es sehr wuselig und chaotisch organisiert, so dass sich teilweise lange Schlangen bilden. Die Qualität der Speisen ist mäßig. Die verwendeten Produkte haben keine angemessene Qualität. Die Mitarbeiter an den Essens-Ständen sind sehr mit sich beschäftigt und eher unfreundlich. Die Servicemitarbeiter sind auch nicht besonders freundlich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Nichts

Lage & Umgebung

Das Hotel ist schön gelegen. Der Strand ist sehr klein. Die Liegen im Pinienwald sind Mega mit einem fantastischen Blick auf das Meer.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Sport

Beliebte Sportarten

  • Wassersport

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Gunnar
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gunnar, anhand deiner Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen, wo der Ursprung deiner Unzufriedenheit liegt. Wir vermuten, dass du dich aktuell als Gast mit deiner Familie in unserem Haus befindest. Gerne möchten wir mit dir vor Ort persönlich über dein Anliegen sprechen. Die Clubdirektion sowie unser Guest Relation Team sind jederzeit für euch erreichbar. Über ein persönliches Gespräch wären wir dir sehr dankbar, um gemeinsam besprechen zu können, was wir konkret für euch tun können. Sonnige Grüße, euer Team ROBINSON CALA SERENA 2023

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